Помощь

Описание: Хочу изменить пароль на новый и изменить почту на новую. Старая почта подтверждена, т.е. привязана к аккаунту.
Проблема: В настройках аккаунта вписываю новый пароль и новую почту, но не приходит подтверждение на старую почту ни на пароль ни на почту.
Решение: ??
Жду ваших соображений.

 

прочтите эти темы
Новостная рассылка - частые вопросы

Если не приходят письма на почту

 

Если аккаунт на мыле то пробуй делать эту операцию много раз !Отпиши в службу поддержки мыла и дождись ответа от них!Далее продолжай ту же процедуру много раз и каждый день!Один раз должно пройти подтверждение.Мне помогло это

 

Хоть один человек нормально ответил. Спасибо вам за совет.

Петра, касаемо ваших ссылок, все эти процедуры уже неоднократно и многократно проведены, ждали по несколько дней, часов, не приходит ничего. Соблюдено в точности как в описании. Если у вас остались варианты, напишите, думаю каждая мелочь может помочь.

Мне почему - то кажется, нельзя менять ничего из за того, что достаточно долго ничего не меняли в настройках. По моему мнению, все заржавело и уже ничего не изменить. Если все эти способы не помогут, я конечно знаю куда обратиться, но службу поддержки оставлю на десерт. За 9 лет игры 1 раз решили поменять данные, но к сожалению не получается. (К слову, на других серверах на аккаунтах все меняется прекрасно)

 

У меня было такое!Мыло с ДО не дружат уже по каким-то причинам точно не помню по каким!На яндексе всё хорошо будет!

 

Обратитесь на саппорт, проверят
Как обратиться в службу поддержки (Саппорт)

 

Не рекомендую менять почту, обращаясь на Саппорт. Есть большая вероятность получить бессрочную блокировку аккаунта

 

На саппорте почту не меняют, исключение ukr.net, т.к. домен ukr.net блокирует письма Bigpoint.

 

как сверху написали, ДО с мылом не дружит совсем, лет 7-8 назад задолбался со всеми этими саппортами общаться, один акк все-таки перевел на яндекс -вообще проблем нет, а вот основа так на мыле и висит, никаких писем и вообще ничего от ДО не приходит))

 

Похожая ситуация. Только почта на QIP, почтовые серверы которого уже пару лет мертвы. Какие-то учетки они тогда перенесли на Яндекс, а какие-то просто пропали. Моя в числе пропавших.
Петра, имеет смысл просить саппорт о переводе? Для ясности: почтовый сервер, к которому привязан аккаунт ДО прекратил свое существование и техподдержки там уже нет.

 

нет

 

Т.е., не дай бог ч-н с аккаунтом, когда нужно будет подтвердить почту - и конец игре?

 

Почту игрок должен подтвердить сразу же при регистрации аккаунта, подтверждение приходит на почту.
Если не нарушать правила, то все будет хорошо.

 

Петра приветствую что делать если письма не приходят на почту

 

Прочтите эти темы
Новостная рассылка - частые вопросы
Если не приходят письма на почту
Обратитесь на саппорт, проверят
Как обратиться в службу поддержки (Саппорт)

 

Ответ дан.
Закрыто.