Вопросы к Qbik

Существует баг на двойные конфы. Все топы ру4 на нем. Просьба передать разрабам

 

Опишите как делается данный баг, а потом просто удалите сообщение, мы его увидим и передадим программистам на его исправление.

 

Кубик,когда исправят сервер ру1,вечером после 23-00 всё зависает,ваши модераторы темы об этом морозят,мы платим за игру а не за то чтоб висеть на картах с зависонами,проверяйте,делайте что надо с игрой,вас для этого сюда поставили.
Такое впечатление что вы специально прогоняете игроков в другие проекты,жалко взятых премов и пакетов которые горят без толку.

 

Полностью согласен, не возможно играть просто до жути бесить начинает не игра а нервы, сколько можно уже одни постоянные лаги.

 

Всё время просят отправить файл HAR, я попытался отправить и вот результат:

Обратите внимание на то, что я подчеркнул красной линией - это то количество информации в байтах, которое может быть принято на данную почту, этого недостаточно для отправки файла. Я поиграл буквально несколько минут на одной карте и сохранил файл, а потом его сжал архиватором. При попытке отправить он увеличился почти до того же объёма, который был изначально до сжатия. А теперь представте на сколько частей надо разбить файл, учитывая, что каждая часть файла увеличится в объёме при попытке отправки в службу поддержки.

 

Уважаемый игрок, а если бы Вы поиграли несколько часов? Пожалуйста записывайте файл непосредственно в момент когда игру лагает, вес файла не более 10 мегабайт не очень сложно сделать именно если записывать лог непосредственно во время лагов в игре. Так же напоминаем Вам что с архивами мы не работаем, не надо слать то, что скорее всего не будет полезно и будет содержать массу ненужных данных. Не забудьте также указать дату и время по серверу, когда у Вас лагало в игре.

 

-Qbiк-, скажите, кому какой файл выслать, чтобы исправили квесты на корабли - трабл, который тянется с введения нового ангара!!! сколько можно кормить обещаниями!!! теперь новую фишку придумали: "...вышлите нам .har файл, а то мы сами-то в игру не заходим, не знаем, что там и как..." Бред!!!

 

Уважаемый игрок, как я вижу Вы любите красные слова, но никакими данными они не подкреплены.
В связи с этим прошу Вас описать проблему в службу поддержки, и предоставить лог файл именно в момент лагов если Вы этого еще не сделали.

 

Инструкция по сохранению .har файла из браузера:

Chrome:
- Откройте страницу которую Вы хотите проверить
- Нажмите правую кнопку мыши и выберите просмотреть код (CTRL+SHIFT+ I)
- Выберите “Network” (сеть)
- Нажмите правой кнопкой на трассировке (на появившемся списке и времени
загрузки)
- Выберите “Save as HAR with content” (сохранить как .har с содержимым),
убедитесь что расширение файла имеет название .har

Firefox:

- Нажмите Ctrl+Shift + Q
- Дождитесь возникновения проблемы
- Нажмите правой кнопкой мыши в потоке данных и выберите "Save as HAR"
(сохранить как .har).
- убедитесь что расширение файла имеет название .har

Обязательно укажите в письме для службы поддержки название сервера, свой айди, дату и время по серверу.

 

Уважаемый игрок, инструкция Выше. Читаем, делаем, отправляем в службу поддержки. В случае необходимости напоминаем о себе письмом на саппорт. На форуме не флудим.
По всем вопросам относительно каких-либо возникших проблем по созданию лога обращаемся в службу поддержки.

 

Уважаемые игроки, если Вы сообщали о проблеме в службу поддержки, но проблема еще актуальна по Вашему вопросу, то пожалуйста обратитесь в службу поддержки еще раз. Не надо напоминать о себе на форуме т.к. это только тормозит процесс контроля и исправления проблемы.

 

А вы сами пробовали проделать то, что советуете? Во время игры эту операцию нельзя проделать, но возможно перед нажатием кнопки "СТАРТ" и после полной загрузки звёздной системы - это оптимальный вариант и лишнего ничего не сохраняется в файл, но всё равно превышается лимит, даже если сохранить файл на первых секундах после загрузки игрового окна. И проблемы не нужно ждать - если они есть, то проявляются на первой минуте.

 

-Qbik-, не обращайте внимание на мои предыдущие сообщения, удаётся сохранять файлы меньшего размера. Надо было просто не через горячие клавиши запускать это. Извините за то, что здесь наговорил много лишнего.

 

Общаюсь с саппортом по поводу аукциона. Ставлю 77 лям кредов в 12.15, аукцион заканчивается как всегда на 20-ой минуте каждого часа, выигрывает игрок со ставкой 7 лямов. Саппорт пишет что я ***** и не во время сделал ставку. У многих така проблема, скрины есть.

 

Привет всем. Уважаемый админ а вы пробовали зайти на европу 1 в любой день после 21.00?? и вот тогда и скажете што там и как!!! ето нераельно зделать так как там просто незаходит... а если и зашли в игру то толку от етого практически никакого нет... просто все висит .... и вот тагда вашы глаза и будут доказательством того што вы так красиво защищаете мол всьо работает!!!!!!!!!!

 

и как я понимаю если ети все моменты ( тормоза зависоны и незаходы в игру) подтвердят все играки с сервера европа 1 Вы скажете што ето у них проблемы..... а не с серваком.... может и на других серваках где играет 100 человек у вас всьо хорошо ... то на европе 1 у вас один сплошной минус..... и ненадо разказывать што там всьо хорошо..... неушто все играки бестолочи и ето у них всьо тупит????

 

Здравствуйте. Вчера во время покупки уридиума, система оплаты бигпоинт меня
обманула. Предполагалось, что сумма покупки составит 363 рубля, а с карты VISA
списали 492 рубля. Тех поддержка Проблемы с оплатой проблем не видит, а объяснить тех поддержке в чем суть не возможно, пункта Обманули с ценой нет и некуда написать коментарий. Просто тех поддержка отреагировала молниеносно и отправила в Тех поддержку Проблемы с оплатой. Просьба-разобраться.
Ру3
DarkOrbit
38529963
[/url][/IMG]

 

Попробуйте сделать ставку чуть раньше, и посмотреть какой будет результат.
Если один и тот же игрок постоянно выигрывает торги, то опишите проблему более подробно, приложите скриншоты, и ссылку на профиль этого игрока. Проверим, что там с ним не так.

 

Уважаемый игрок, Вы опять пишите на эмоциях! Прошу Вас успокоиться, и набраться терпения, а так же если у Вас наблюдаются проблемы и лаги в определенное время в игре, то пришлите информацию на саппорт, инструкцию как сделать лог с har файлом я указал выше. Обязательно укажите время по серверу, а не просто какие-то мифические "после 21:00", ибо Вы не учитываете что Вы можете быть на Аляске, сервер в Германии, другие игроки в других странах, и у всех время разное, в отличии от времени сервера.

 

Уважаемый игрок, по вопросам оплаты Вам нужно обратиться непосредственно в службу оплаты, для этого при создании сообщения в службу поддержки выберите тему письма "Проблема с оплатой". Относительно разницы в снятых суммах Вы можете обратиться так же в банк, в котором у Вас зарегистрирована карта, и уточнить процесс оплаты заграницу.
На форуме подобные вопросы не решаются.