Разрыв соединения

• ❖ĈĦęѓγρĶŌ❖
• ID 68125080
  
• Россия 4

Во время игрового процесса постоянный разрыв соединения , при нажатии на кнопку соединиться снова, ни чего не происходит , приходится перезагружать страницу полностью.
Компьютер менялся(на ноутбуке), интернет менялся(на рабочем интернете), браузер менялся. Компьютер чистила программой CCleaner, браузер чистила, трассировку интернет-соединения проводила(не понимаю в этих цифрах ни фика...)

Код:

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Роман>tracert ru4.darkorbit.bigpoint.com

Трассировка маршрута к ru4.darkorbit.bigpoint.com [178.132.240.104]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.0.1]
  2     7 ms     5 ms     3 ms  81.177.115.149
  3     3 ms     3 ms     3 ms  81.177.115.148
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     3 ms     3 ms    18 ms  81.177.115.6
  6    59 ms    59 ms    59 ms  217.107.68.7
  7   124 ms    64 ms    65 ms  blackhole.prolexic.com [195.66.224.31]
  8    70 ms    70 ms    71 ms  72.52.60.200
  9    68 ms    69 ms    69 ms  72.52.60.205
10    71 ms    71 ms    71 ms  209.200.158.210
11    85 ms    85 ms   118 ms  darkorbit-388-www.nuev2.bigpoint.net [178.132.240.104]

Трассировка завершена.

C:\Users\Роман>

Как это происходит разрыв соединения на 0:10 и 5:11, сделала длинное видео, что бы показать, это не единичный случай, это происходит часто!
Что посоветуете?

 

Сбой на 4 промежуточном узле, у субпровайдера. Выключить модем/роутер и сходить чаю попить минут 15, может смениться маршрут, если нет, то звонить провайдеру и узнать есть ли у него такая возможность, сменить Вам маршрут.
И ещё, лучше всего записать .har файл и отправить его на саппорт, помните, что записывать .har файл лучше всего во время начала проблем, так он будут меньше весить.
Инструкция по сохранению .har файла из браузера:

Chrome:

- Откройте страницу которую Вы хотите проверить
- Нажмите правую кнопку мыши и выберите просмотреть код (CTRL+SHIFT+ I)
- Выберите “Network” (сеть)
- Нажмите правой кнопкой на трассировке (на появившемся списке и времени
загрузки)
- Выберите “Save as HAR with content” (сохранить как .har с содержимым),
убедитесь что расширение файла имеет название .har

Firefox:

- Нажмите Ctrl+Shift + Q
- Дождитесь возникновения проблемы
- Нажмите правой кнопкой мыши в потоке данных и выберите "Save as HAR"
(сохранить как .har).
- убедитесь что расширение файла имеет название .har

З.Ы.: Ещё как вариант, если выкидывает с игры постоянно, то возможно не активированы Cookies.

 

Сегодня проблема не наблюдается, как только она повторится сделаю .har файл и отпишу на саппорт. Спасибо

 

Ответ дан. Закрыто.