Проблемы в игре

Тема в разделе 'Архив: всё остальное', создана пользователем =.HALO.=, 12 Июль 2023.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
  1. _Helicopter

    _Helicopter пользователь

    бедни админ форума. Так тяжело писать каждый раз писать "обратитесь на саппорт". Я б уже на их месте написал скрипт который бы просто на каждое новую тему отвечал "обратитесь на сапорт"
     
  2. -=Jаckson=-

    -=Jаckson=- пользователь

    Так а почему вас так пугает саппорт, что вы готовы лоб об форум разбить, лишь бы на саппорт не писать?
    Не задумывался может они так пишут по тому что это не их юрисдикция?)

    Если тебе нужен кран в ванную ты обращаешься к сантехнику а не к фармацевту правильно же, или к метеорологу?)
     
  3. Масик99

    Масик99 пользователь

    К сведенью на ру сервере не добавляется доп энергия при сборе петом по крайней мере у меня .
     
  4. Enforser

    Enforser пользователь

    Вроде бы доходчиво об"яснил, но до вас, как вижу, не дошло. Попробую еще раз.
    Индивидуальное обращение за помощью нужно только при решении индивидуальной проблемы. Застряла кабина в порту, не забрать предмет из сборки и т.п. Все ГЛОБАЛЬНЫЕ проблемы решаются на ГЛОБАЛЬНОМ уровне, без захода на ваш аккаунт.
    Далее. На каждое обращение саппорт обязан реагировать. 100 игроков написали на саппорт = 100 ответов, 1.000 = 1.000 А это = время.
    Т.о., призывая всех нас обращаться к службе поддержки с ГЛОБАЛЬНОЙ проблемой, модератор лишь перегружает службу ненужными запросами. Такое бывало уже много раз, читайте форум. Сначала модератор пишет: обращайтесь в службу поддержки, потом мы читаем в официальных сообщениях: наберитесь терпения, проблема глобальна, работают.
    Понятнее стало?
     
  5. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Уважаемые игроки!
    Чтобы выяснить в чем проблема нужны данные аккаунтов с проблемой для разработчиков, поэтому мы отправляем на саппорт.
    Полученные данные саппорт отправляет разработчикам, и когда разработчики с помощью полученных данных от саппорта выясняют в чем проблема, они дают информацию для официального сообщения на форуме.
    Если игроки не пишут на саппорт, значит нет данных для разработчиков, значит выяснение причины проблемы затягивается, получается решение проблемы также затягивается.
    Чем больше обращений на саппорт, тем больше данных у разработчиков для выявления проблемы, тем быстрее проблема будет решена.
    Поэтому, пожалуйста, по проблемам обязательно пишите на саппорт.
     
  6. ®БУЛЬБАШ®

    ®БУЛЬБАШ® пользователь

    проблема одна и самая глобальная.пока разроботчики не решат проблему со сторонним ПО все другие проблемы не решаемы.стороннее ПО забивает всю игру

    Куда не киннь везде игроки со сторонним ПО порты астрал и тд
     
  7. Yamborghini

    Yamborghini пользователь

    да нету такого.Не наговаривай на разработчиков и игру, я играю руками и все на моем сервере
     
  8. Remark

    Remark пользователь

    Вы на каком сервере играете?
     
  9. (Kolyan2000)

    (Kolyan2000) пользователь

    У меня снова что-то неладно с соединением в ДО. С утра не мог в аккаунт зайти, сейчас вот зашёл, полетал, и при телепортации соединение откисло, игра "замёрзла" и не на аппаратном уровне а именно в плане соединения. При перезаходе бесконечное "соединение устанавливается". Наблюдаются ли у кого схожие проблемы сегодня?
     
  10. ФAPУС_[VRU]

    ФAPУС_[VRU] пользователь

    Це сарказм у него, а так на нашем он, и в невиде в толпе мобов схватит и все дела, монитор большой я так понимаю)))
    Только что зашел
     
  11. Tramplukator

    Tramplukator пользователь

    Да, с соединением проблемы, а когда зашел, то 2 раза вешался (один раз в порту)
     
  12. Yamborghini

    Yamborghini пользователь

    европа 7
     
  13. -Ђ.Ą.Й.Ķ.ξ.Р-

    -Ђ.Ą.Й.Ķ.ξ.Р- пользователь

    Та же ерунда
     
  14. pozarnik68

    pozarnik68 пользователь

    Да что с игрой?В каком столетии ее исправят? Не было ни одной недели,что бы игра работала нормально.Постоянно зависоны,выбрасывает с игры и т.д.
     
  15. Remark

    Remark пользователь

    Ааааа, вот оно что, сарказматик значит:)
     
  16. (Kolyan2000)

    (Kolyan2000) пользователь

    И как соединение?

    У меня вот снова 0 стабильности. Зашёл, на карте 3 минуты полетал, отключился. ;)
    Надо опять саппорт заваливать обращениями :D
     
  17. Remark

    Remark пользователь

    У меня норм заходит.
     
  18. -=Jаckson=-

    -=Jаckson=- пользователь

    Прежде чем что-то обьяснять сам размерись как устроена та или иная вещь! Как разрабы должны понять что где-то действительно проблемы? От того что ты на форум написал админы сообщите что что-то не работает и по твоим словам это глобально, это не веский повод реагировать на такие сообщения. Может у пишущего с руками что-то или со зрением, сам видишь таких пустяковых сообщений много из-за того что просто люди не внимательные или еще что. Должны быть данные на основании которых мониторинг делается и потом уже решаются проблемы.
    Прочти сообщене Петры Обсуждение обновлений может такое доходчивое оьяснение тебя устроит.
     
  19. Enforser

    Enforser пользователь

    -=Jаckson=-, сдается мне, ты и сам не слишком хорошо представляешь, как все работает: "...мониторинг делается..." - только слова, конкретики в них нет. Думаешь, саппорт заходит на все аккаунты, с которых пришли однотипные заявки на проблемы?! Просто включи логику. Если на форуме 25 человек описали одну и ту же проблему, то она глобальна, даже если у двоих "что-то с руками или зрением". А форумов таких несколько...
    Наш дальнейший диалог представляется мне непродуктивным. Просто читай форум и делай выводы.
    P.S. Далеко ходить не нужно. Прямо сейчас опять проблемы со стартовой страницей: грузится через раз и по тридцать раз выскакивает плашка с полтверждением о согласии. Читаю форум: пять-шесть сообщений таких уже есть. Мало того, кому-то уже ответили с саппорта: ждите. Что, давайте завалим их десятками (до сотни не дотянемся) однотипных сообщений?!
     
  20. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Уважаемый игрок Enforser,
    Когда мы пишем разработчикам о проблеме, они всегда просят у нас данные аккаунтов, на которых есть проблема, какая бы она не была эта проблема.
    Это не нам так захотелось, это технический процесс работы разработчиков, для которого им нужны данные аккаунтов.
    Пожалуйста, не надо путать игроков, и писать свои неправильные выводы.
    Последующие такие ваши посты будут считаться троллингом и будут удаляться.
     

Поделиться этой страницей