Проблема с оплатой через смс

Помогите с оплатой по смс,отправлял на номер 1092 слово BIG 16401672 сняли с номера деньги,уридиума нету.В разделе оплаты сказали ничего не поступало,оператор мой Мегафон сказал что номер 1092 принадлежит им для услуги развлечения,спросили может у них есть другой номер для отправки?
Служба технической поддержки:
Здравствуйте!

Благодарю Вас за запрос.


Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по вопросам платежей.

Для этого нажмите на ссылку "Служба поддержки" в разделе "Оплаты" в Вашем аккаунте или на ссылку "Служба поддержки" на главной странице или главной игровой странице Вашей игры.
После чего в рубрике "Вид запроса" выберите опцию "Проблема с оплатой .

Служба поддержки оплаты:
ЗАПРОС #645860
Благодарим Вас за запрос. К сожалению, по указанным Вами данным мы не можем определить род проблемы и помочь Вам. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки через контактный формуляр или форум.
При этом укажите номер запроса и сообщите контактному лицу о том, что Вы уже обращались к нам и были переадресованы.

Круто на форум отправили!

 

Уважаемый игрок, в связи с невозможностью обработки Вашего запроса на форуме просим Вас обратиться в службу поддержки по вопросам оплаты (это бухгалтерия), если там Вам помочь не смогут в связи с недостаточностью представленной информации, то обратитесь просто на саппорт, и изложите как можно более полно информацию по проблеме, так же укажите что служба поддержки оплаты отправила Вас на обычный саппорт.

Как правильно обратится в службу поддержки, можете прочесть тут - Как обратиться в службу поддержки (саппорт)

Спасибо за понимание,

Закрыто.