Помощь нет доступа к старой почте

Здравствуйте, когда-то давно регистрировала аккаунт, уже и не помню для каких целей. Сейчас на нём играю, проплачиваю. Но вот не задача: решила подписаться на новостную рассылку, а почта у меня там указана старая пристарая, доступ к которой давно утерян. Помогите оформить аккаунт как положено

 

Вам нужно восстановить старую почту, обратитесь в службу поддержки вашей почты.

 

вы знаете, дело в том, что эта почта что-то типо фейка, то есть рандомный набор символов для быстрой регистрации, что я писала там когда создавала эту почту я уже не помню, ибо думала, что она мне вряд ли пригодится, так что даже смысла нет обращаться в поддержку майл ру.
я написала в поддержку дарк орбит, но они мне не отвечают, хотя я описала все подробности регистрации аккаунта (город, провайдер, оплату, покупки). Может всё таки есть какой-то ещё способ, а то я начала вкладывать денежные средства в этот аккаунт и мне бы не хотелось лишиться его когда раскачаюсь.

 

Если писали на саппорт, то в ответ на ваш запрос на саппорт, система автоматически вам отвечает буквально через пару минут. У вас есть такое письмо? Ответ работника Саппорта может быть в течении 48 часов.

 

я писала в службу поддержки (пройдя по ссылке в помощи с главной страницы).
Судя по всему, ответ мог придти на почту, к которой у меня нет доступа, на ту почту, что я указала как активную, ничего не приходило, жду уже более 4х дней

 

Возможно письмо пришло на недоступную почту.
А в пункте E-mail вы какую почту указали, потерянную или активную?

 

активную

 

Смотрели в папке СПАМ, иногда туда падают письма, если и там нет, то можете попробовать еще раз написать.
Вот у игрока такая же проблема и вот ответ
https://board-ru.darkorbit.com//threads/voprosy-k-irinke.3527/page-36#post-1047668

 

и в спаме смотрела, там тоже нет, хотя это мой не первый аккаунт в этой игре, с почтой проблем никогда не было.
Отправила повторный запрос в поддержку.
В том случае, если мне опять не ответят, куда и что писать?

 

Видимо вам ответ отправляют на недоступную почту.
Попробуйте написать не с акка, а воспользуйтесь формой отправки сообщения в службу поддержки на стартовой ДО, которая находится в правом нижнем углу страницы:

 

написала туда, в случае ответа сообщу

 

Судя по всему поддержка мне не ответит (с момента последнего, уже третьего обращения прошло около полутора суток).
Есть ли ещё какой-то вариант обезопасить мой аккаунт? Можно ли куда-то ещё обратиться?

 

Знание немецкого языка на немецкий саппорт там проблемы решают быстрее.Если есть знакомый кто может писать на немецком то он поможет.Через переводчик писать нет смысла они его не понимают.Проверено.

 

Какая у вас была почта можно посмотреть на акке, когда нажимаете Помощь/Служба поддержки, то в формуляре в графе E-mail написана почта к которой привязан акк . И восстановить попробовать еще раз пасс к ней через службу поддержки ящика.

 

увы, нет у меня знакомых немцев(

 

А я тут вот чего не пойму, почему саппорт мне вообще не отвечает, просто по какой причине?

Я в этот проект играю хоть и с перерывами уже около 10ти лет. Сама конечно не сталкивалась, но слышала, что и угнанные акки возвращали и раздетые восстанавливали, и даже оторванные ириски назад пришивали.
А у меня, казалось бы сущий пустяк, ну так почему не хотят помочь именно мне?

 

Получается, что ничего нельзя сделать, либо вы играете на этом акке без почты, либо заново регистрировать новый акк, но уже с нормальной почтой.
На Саппорте вам помочь не смогут, они так же скажут, восстанавливайте утерянную почту.
Попробуйте в этой теме написать Иринке.
https://board-ru.darkorbit.com//threads/voprosy-k-irinke.3527/

 

попробовала указать не основную почту, а ещё одну второстепенную, к которой доступ у меня есть, и ура, ак привязался к ней. Соответственно в помощи саппорта я больше не нуждаюсь.
Но вывод всё равно сделала: На саппорт рассчитывать не стоит

можете удалить тему

 

Хорошо, удачи в игре.
По просьбе автора. Закрыто