Не заходит в акк

При вводе логина и пароля просто перегружается страница а в поле адреса
/index.es?action=externalHome&loginError=98
погуглил - везде пишут что это перманентный бан

вопрос за что? вы что-то тяжелое принимаете когда выносите подобные решения?
я за последние 12 часов потратил в вашей игре около 30 евро
и в качестве благодарности получаю перманентный бан ?

сервер int1
логин: tamtam4ik

 

Бан не перманентный. По остальным вопросам обратитесь в службу поддержки - Как обратиться в службу поддержки (саппорт)

 

В саппорте походу не знают кто за что должен отвечать. 3 раза отправил Заявку и три раза отписка.
Первый раз написал на русском - ответил английский саппорт, что не по англицкий не понимает. Пишите заявку на английском.

второй раз ситуация комично обратная - написал все как надо на англицком - отвечает русский саппорт

так кому писать то? целый день ушло на писульки, а что с акком неизвестно. А то мож ну его нафиг?!Само рассосется?

 

Не надо на саппорт несколько раз подряд писать, написал один раз и жди ответа 48-72 часа. С каждым твоим новым сообщением очередь на рассмотрение твоей проблемы сдвигается назад. И от саппорта ты получил не отписку, это всего лишь ответ робота, что твоя заявка принята на рассмотрение, там же указывается номер тикета. По поводу бана - сундуки багом не собирал?

 

Узнал что бан у меня на 2 дня но сегодня уже 26/02 а бан я получил 25 и акк по прежнему залочен.... нужно ли обновлять кеш/удалять cooke ?

 

Лишним не будет, попробуйте.

 

после обновления кеша и удаления куков сталов писать в строке адреса
/index.es?action=externalHome&loginError=99

вместо
loginError=98

в акк по прежнему не заходит
loginError=99

 

На саппорт обратитесь.

 

Саппорт отписался чо меня разабнили (видать не совсем)

дравствуйте!

Благодарю Вас за запрос.


Уважаемый игрок у вас бана нет, срок наказания истек, вы можете играть. всего хорошего.

 

Так напишите что зайти не можете, ошибка 99 и попросите их зайти на ваш акк проверить.

 

Да вообще какой-то брет теперь с акком - пустило 1 раз после того как я сменил пароль..и то зашло почему то на ру6 где у меня тестовый акк 1 лвл.. как только я попытался переключится на Int1 тут же выкинуло на главную Darkorbit.ru с той же ошибкой
/index.es?action=externalHome&loginError=99
и больше не заходит

 

Ваш запрос направлен к разработчикам с целью выяснения и устранения проблемы.

Если через 72 часа проблема не будет устранена, то свяжитесь с нами, пожалуйста, ответив на это письмо. Если проблема разрешится, то можете на него не отвечать.


Такие дела парни...

 

Сейчас опять через напоминание логина и изменение пароля удалось войти на акк но опять почемуто только на сервер Ру6
к стати мой ID 160682232
если в панели выбрать Ште1 То выкидывает на главную страницу с ошибкой 99

 

Ваша проблема решается. Ожидайте ответа с саппорта.

 

Пробуйте зайти, должно получиться.

 

да теперь работает

 

Ну дык, Малюська плохого не подскажет.

 

Привет у меня проблема у меня акк на сервере ру2 по дурости на жал на ру5 и перепрыгнул теперь зайти не могу что бы переключить сервер на ру2 помогите перетащить обратно на ру2
ник Индиана-Джонс ID не помню. Заранее вам спасибо

 

обратитесь на Саппорт
Как обратится в службу поддержки (Саппорт)

Ответ дан. Закрыто.