не покупается премиум

купила премиум через смс на месяц, деньги со счета сняли, премиума нет
99544844

модератор зачем тему закрывать? перешла к анкете служба поддержки...так там даже нет в анкете такой графы как премиум, на что я буду жаловаться? там вариантов 2: бонус пакет и игровая валюта
если выбрать бонус пакет- удвоение,верность и скидка
это вообще не то, прошу сначала все объяснить а потом закрывать тему

 

закрыл - потому что такие вопросы на форуме не рассматриваются,только на саппорте

дальше тоже скринить? или и так дойдет что написать?

 

вот упертые! у вас данные устарели причем сильно

 

выбираю проблемы с оплатой, открывается новое окно с выбором проблемы. у меня виндоус 8, не могу скрин сделать

 

Вещь *
Игровая валюта Бонус-пакет(на выбор)
Описание проблемы *
Начисление не произведено Получено сообщение об ошибке Чёрный список Аккаунт заблокирован/задолженность(на выбор)
Ваш номер телефона *

Телефонный оператор *
Тип бонус-пакета *(на выбор)
Верность Скидка Удвоитель


вот такие графы есть, про премиум там ни слова

 

Форум этим не занимается по этому тема была закрыто. Обратитесь на саппорт в раздел проблема с игрой или общие вопросы, они помогут вам с вашей проблемой.

Закрыто.