Не могу зайти на акк

Ник: -~Хемуль~-
Сервер: RU6
ID: не помню(и не знаю как посмотреть)

При вводе логина и пароля выходит сообщение "Данная комбинация логина и пароля неизвестна." хотя ни логина ни пароля я не менял. Обратился в службу поддержки там сказано "просите выслать пароль на почту" но и тут проблема акку больше 2 лет и ни разу почта не нужна была, а сейчас на почте не принимает ни пароль ни секретное слово(

Подскажите пожалуйста в чём может быть проблема и что делать?

 

У вас не активировано получение писем от ДО. Чтобы активировать, надо зайти на акк или обратится на саппорт. Но если вы не можете зайти на почту, то и смысл активации пропадает. Восстанавливайте доступ к почте, тогда и активируем рассылку.

 

Я конечно попробую восстановить доступ к почте, но можно узнать, как так могло получиться что старый пароль перестал действовать хотя ни кто его поменять не мог?

 

Такое в принципе не возможно. БП пароли от акков не меняет.
Вывод: если смена и была, то только Вами, либо злоумышленниками.
Разрешение ситуации: восстанавливаем почту, восстанавливаем доступ к аккаунту, меняем почту на новую, меняем пароль, записываем на бымажку, закапываем ее во дворе дома, что бы никто не нашел

 

Спасибо. Будем вспоминать секретное слово, т.к. пороль от почты кажись уже сменили(

 

Взломали меня((... т.к. 22.03.2014 - 11:46 Клан XeDr был распущен его главой -~Хемуль~-.
И кто то теперь на моём акке летает(

 

Тогда пишите на саппорт с просьбой заморозить аккаунт. Не забудьте предоставить данные, что Вы являетесь владельцем данного аккаунта.

UT: Как обратиться в службу поддержки
http://en.bigpoint.com/darkorbit/board/threads/kak-obratitsja-v-sluzhbu-podderzhki-sapport.7105/

 

Ответы даны. Закрыто