не могу попасть в игру

Discussion in 'Общие технические проблемы' started by Klyngon, Nov 11, 2016.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Klyngon

    Klyngon пользователь

    не получается войти в игру нет соединения
     
    Klyngon, Nov 11, 2016
    #1
  2. скутер

    скутер пользователь

    это у всех почти,самое обидное покупаешь премиум,а оно вон в пустую уже 2 дня просто,деньги на ветер
     
    скутер, Nov 11, 2016
    #2
    IXIK likes this.
  3. Харон

    Харон пользователь

    Харон, Nov 11, 2016
    #3
  4. _=Слава=_

    _=Слава=_ пользователь

    Компенсация должна быть, потому что при подобных проблемах в этом году 2 раза компенсации в виде премиума/скидки/х2 коробок на неделю была.
     
    _=Слава=_, Nov 11, 2016
    #4
  5. inaz777

    inaz777 пользователь

    Второй день не могу зайти в клиент!
     
    Last edited by moderator: Nov 11, 2016
    inaz777, Nov 11, 2016
    #5
  6. Gespenst

    Gespenst Guest

    Gespenst, Nov 11, 2016
    #6
  7. Харон

    Харон пользователь

    Спокойнее, не у Вас одного такая проблема. Вот пользователь kolbert111, ответил Вам. Так же отписано будет разработчикам о начислении компенсации.
     
    Харон, Nov 11, 2016
    #7
  8. inaz777

    inaz777 пользователь

    Спасибо, Харон за инфу.. Не пойму, почему так избирательно косяки идут?... В Адлере(100 км) нормально человек играет, а я в Лазаревской вторые сутки без клиента?.. И как мне компенсировать двойные стимы?..
     
    inaz777, Nov 11, 2016
    #8
  9. _Плюшевый_

    _Плюшевый_ пользователь

    а что тебе двойные стимы? они не расходуются пока тебя в игре нет,не переживай) а вот когда по 15 раз не соединяет,это да,косяк,надо бы компенсировать,а то от ваших извинений нам не жарко не холодно)
     
    _Плюшевый_, Nov 11, 2016
    #9
    dnr1980 and -εжμķ♣- like this.
  10. Харон

    Харон пользователь

    Не могу ответить на этот вопрос, нет данных чтобы проанализировать сбои.Как будет выдаваться компенсация мы не знаем, всё будет зависеть от того сколько будут продолжаться неполадки.
     
    Харон, Nov 11, 2016
    #10
  11. НАРСКИЙ

    НАРСКИЙ пользователь

    Мало того , что уже 5 дней не возможно играть (соединение не соединяется), так ещё в это время премак расходуется, все акции , типа удвоения награды за прохождение портов тоже мимо..А компенсация если и будет , то для всех..Вот и получается, что для кого-то удовольствие двойное от игры, а для кого-то , хоть своё бы получить(( и то вряд ли..
     
    НАРСКИЙ, Nov 13, 2016
    #11
    MeRKuT04RUS likes this.
  12. MeRKuT04RUS

    MeRKuT04RUS пользователь

    Достало уже все это, на саппорт писать бесполезно. Тупая отписка в ответ приходит, почистите кеш, кукишь, обновите флеш. Они нас, что за идиотов держат? На главной тоже коски катят, зачастую "Произошла ошибка неизвестного характера, необходимо перезагрузка" А кто будет узнавать и исправлять эти ошибки?
     
    Last edited: Nov 14, 2016
    MeRKuT04RUS, Nov 14, 2016
    #12
  13. Харон

    Харон пользователь

    Харон, Nov 14, 2016
    #13
  14. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    В случае возникновения проблем с соединением, лагов, вылетов из игры - пожалуйста сообщайте в службу поддержки, и прикрепите к письму в службу поддержки (на сообщение с ответом от службы поддержки) .har файл с информацией о качестве соединения с игрой.

    Инструкция по сохранению .har файла из браузера:

    Chrome:

    - Откройте страницу которую Вы хотите проверить
    - Нажмите правую кнопку мыши и выберите просмотреть код (CTRL+SHIFT+ I)
    - Выберите “Network” (сеть)
    - Нажмите правой кнопкой на трассировке (на появившемся списке и времени
    загрузки)
    - Выберите “Save as HAR with content” (сохранить как .har с содержимым),
    убедитесь что расширение файла имеет название .har

    Firefox:

    -     Нажмите Ctrl+Shift + Q
    - Дождитесь возникновения проблемы
    - Нажмите правой кнопкой мыши в потоке данных и выберите "Save as HAR"
    (сохранить как .har).
    - убедитесь что расширение файла имеет название .har

    Ответ дан, закрыто.
     
    Петра, Nov 23, 2016
    #14
Thread Status:
Not open for further replies.