не могу купить премиум

Целый вечер промучилась с покупкой премиума...всё время выдаёт:"К сожалению, при передаче данных произошла ошибка.
Пожалуйста, повторите попытку позже.
Если проблема возникнет снова, обратитесь в нашу службу поддержки."
В чём ошибка?что не так? вроде не первый раз покупаю...

 

3 штрафных балла за отсутствие ID. https://board-ru.darkorbit.com//threads/pravila-razdela-texnicheskie-voprosy.6165/
При любом обращении с техпроблемой ID обязателен.

Думаю, поможет чистка кеша, куков. Если нет - смена браузера.

 

ID 45796541
Простите ,не знала про айди( и спасибо за оперативный ответ)

 

ID 45796541
сделала всё как вы посоветовали-не помогло...хочу написать в службу поддержки, но не знаю что писать в обязательной графе: Название службы/оператора *, у оператора (по желанию) *, и ID транзакции *....какой оператор? где смотреть айди транзакции?? пробовала оплатить с кошелька мужа та же проблема((

 

Попробуйте выбрать темой "Общие вопросы"

 

прбовала, ответили так:Для быстрой и компетентной помощи, пожалуйста, используйте "формуляр по вопросам оплаты" он находится на главной странице, кнопка "Суппорт" (справа сверху под кнопкой "Выход") Затем выберите Род проблемы -> Проблема с оплатой. Укажите все требуемые данные.
Ссылка здесь:
https://ssl.bigpoint.net/paymentsupport/?action=userform&um=0&up=0&tid=0&lang=ru

 

К сожалению, на форуме ничем помочь не можем. Только саппорт.

 

Дело не в саппорте.
У меня несколько раз такое бывало - я думаю, тут проблема в самой платежной системе (как, например, иногда терминал не может принять оплату - нет подтверждения от системы)...

Через некоторое время всё само собой налаживается...
(У меня - Яндекс, если что).

 

Как вариант - можно попробовать оплатить через x-solla.

 

Нельзя.

Карта за отсутствие id и написание проблемы в чужой теме.

 

У меня была такая же ошибка когда пытался оплатить через вебмани и на кошельке была ровно та сумма которую надо оплатить. Денюшек в кошельке должно быть чуть больше т.к. берут плату за перевод.