Помощь Изменение привязанного e-mail

Добрый день. Столкнулся с проблемой, не приходят письма на почтовый ящик от Bigpoint.
На форуме в подобных темах советовали обращаться на саппорт. Мне ответили, что необходимо предоставить:
1. Дата (число,месяц,год), когда был зарегистрирован Ваш аккаунт;
2. Ник и адрес электронной почты при регистрации;
3. Если за время владения аккаунтом менялся адрес электронной почты, привязанной к аккаунту, укажите как минимум 3 других адреса электронной почты;
4. Бывшие логины;
5. Номера, с которых отправлялись СМСки в МЕЖДУНАРОДНОМ формате;
6. Номер BIG ******;
7. Если были другие оплаты кроме СМС(например премиум, эконом пакеты, оплаты через Яндекс.Деньги, Webmoney, укажите владельца счёта, номер кошелька и остальные реквизиты.
8. Укажите новый адрес электронной почты.

ПРЕДОСТАВИТЬ:
- копии чеков/сриншоты из web-кошельков последних 3 оплат, где видно Ваше ФИО;
- удостоверение личности (отсканированную копию), либо другой документ, подтверждающий вашу личность.

НО. Удостоверение личности они требуют именно скан-копию паспорта. Никакой другой документ(водительские права и т.д.) принимать они не хотят, аргументируя:

Выдержка из: Общие условия Пользовательского соглашения Bigpoint GmbH
9.3.6 Пользователь обязуется исполнять указания Bigpoint GmbH и его сотрудников, а также лиц, привлечённых к исполнению договорных обязательств или иных исполнителей Bigpoint GmbH. Это касается, в частности, указаний администраторов и модераторов форумов, относящихся к соответствующей игре и/или услуге.

Кто знает объясните, насколько правомерны такие требования. Гарантий сохранности личных данных они не предоставляют.

 

Правомерно, на скане паспорта можете замазать серию и номер.

 

Спасибо, закрывайте тему.