ИГРА ВИСИТ

Игра зависает очен плоха сервер РУ1 завеисает карта караблик двигает са а моба и пет стоят на месте .Вапрос такой компенсация за зависание будетли так что у многа у играки а тоже и у меня ест 2х каробки а не сабираем ничево у нас техический проблем ешо удваение порта и в порт не можем заходит патамучта зависает и моб убивает играка ....Я писал в чате а дарагая модер чата забанила на 14 дней где свправедливаст здес .Или кто отдал денги на игре пуст ид... и так дале .Отношение замечателнае я инастранец извините о писание но надаела о безпредела здес

 

В случае возникновения проблем с соединением, лагов, вылетов из игры - пожалуйста сообщайте в службу поддержки
Как обратится в службу поддержки (Саппорт)
, и прикрепите к письму в службу поддержки (на сообщение с ответом от службы поддержки) .har файл с информацией о качестве соединения с игрой.

Инструкция по сохранению .har файла из браузера:

Chrome:

- Откройте страницу которую Вы хотите проверить
- Нажмите правую кнопку мыши и выберите просмотреть код (CTRL+SHIFT+ I)
- Выберите “Network” (сеть)
- Нажмите правой кнопкой на трассировке (на появившемся списке и времени
загрузки)
- Выберите “Save as HAR with content” (сохранить как .har с содержимым),
убедитесь что расширение файла имеет название .har

Firefox:

- Нажмите Ctrl+Shift + Q
- Дождитесь возникновения проблемы
- Нажмите правой кнопкой мыши в потоке данных и выберите "Save as HAR"
(сохранить как .har).
- убедитесь что расширение файла имеет название .har

 

Та же проблема Ru1, ждем перезагрузку сервера

 

Извините, что вмешиваюсь, но лимит на приём писем в службе поддержки по-прежнему ограничен 10 мегабайтами? Если так, то отправить файл не представляется возможным, потому что при загрузке карты и сохранении файла он уже превышает 10 мегабайт. Я пробовал сразу его сохранять, как только входил в игровое окно и файл уже был 13 МБ.

 

Других вариантов отправки нет, делайте частями.

 

А адрес, на который можно отправить, только один? Откуда ответ приходит, туда и отправлять? Буду пытаться дальше, всё равно делать нечего. Спасибо.

 

Севодня апят игра зависает от 20 ч ета по русий 21;00 ч я не магу сделат скрин и так дале но я паспрашу заидите и посмотрите на РУ 1 НЕ МОЖНА ИГРАТ сбират каробки моба бит за всьо ета мь1й платим нас въйправляют на администрацию и так дале . Ест 10 мегабайт пространства .Ест и другой способ атправте въй етат у вас ест по болше мегабита .Обратите внимание заидите сейчас на етава момента .

 

это теперь навсегда?каждый вечер игра виснет

 

причем тут это? если все серваки висят?))

 

не все, РУ-6 работает отлично

 

ну в прошлый раз 5 дней назад все серваки стояли на европу даже зайти не могли!) значит не до чинилили!

 

симптомы та одни и тежи)) и не у одного игрока а у целого сервера)) да и спейс уже второй раз не работал

 

Так вот чтобы дочинили нужен .har файл.

 

а они не могут зайти на сервак и собрать инфу?)) или проще нам парится искать как собрать эту инфу и потом еще ее по частям пересылать)

 

Уточняйте на каком сервере такое происходит? На Европе 1 уже давно. Проскакивает информация на иностранных форумах, что зависания связаны с DDoS атаками, не знаю на сколько это правда, но признаки похожие. Почему похожие и почему такой вывод? Да потому что, когда подобное происходило, это объясняли именно этим. Ну так раньше тоже об этих атаках сообщали и они сами исправляли, никаких файлов не требовали отправлять. Вот отправлю я фрагменты файлов к примеру, какой-нибудь фрагмент или затеряется или за несколько писем меня воспримут как спамера и вообще занесут в чёрный список.

 

тогда получается заколдованный круг - у вас не записывается, а разрабам для точного определения проблемы нужен файл.
вот проблемы и остаются.

 

Даже нпц виснут вместе с кораблями, а время тикает на стимах, базах, квестах и пакетах, которые игроки покупают за реальные деньги.
Ру1

 

Этот файл надо отправить после прихода ответа с саппорта на почту, жмем в этом письме кнопку - Ответить прикладываем этот файл, видео нужно сначало залить на ютуб и приложить в письме ссылку на видео.

 

я успел съездить в Киев,поиграл там,а у вас игра всё ещё виснит?ахахахах....ток зря бабки вкидывает народ,если вы не можете выполнить даже самые простые обязательства с вашей стороны!а ещё выдумывает бп новые правила,отвязки,корабли,самое простое пусть сперва сделают а потом берутся за сложную работу

 

Евро 1 така же байга