Объявление Формуляр по вопросам оплаты (Архив)

Новинка: формуляр по вопросам оплаты – гарантия быстрой и компетентной помощи по всем финансовым вопросам


Дорогие игроки!

Вы уже знакомы с нашим контактным формуляром. Чтобы реагировать на ваши вопросы и проблемы, касающиеся оплаты, ещё быстрее и компетентнее, мы представляем вашему вниманию ещё одно нововведение: формуляр по вопросам оплаты.

Всего за несколько щелчков мышкой вы сможете поделиться с нами своими проблемами, передав данные через безопасное SSL-кодирование. Кроме того, в формуляре уже указаны все необходимые для решения вопросов данные.


Где найти формуляр?

Найти его можно разными путями:

1. Откройте знакомый вам уже контактный формуляр службы поддержки. В меню «Род проблемы» выберите опцию «Проблема с оплатой».
2. Ещё один способ – выйти через аккаунт в раздел оплаты и нажать в верхнем меню на закладку «Суппорт». После этого вы увидите ссылку на контактный формуляр.
3. А можно просто перейти по этой ссылке

Для чего нужен контактный формуляр?

Ну, вообще-то, название говорит само за себя. Если заполнить контактный формуляр из аккаунта, некоторые данные (например, ID игрока и сервер) будут внесены в поля автоматически. В противном случае данные нужно указывать вручную. Обратите внимание на то, что некоторые поля являются обязательными для заполнения!

Также в формуляре нужно указать способ оплаты, описать проблему и указать купленную вещь.

Кроме того, нам потребуются такие данные, как номер мобильного телефона, номер счёта и ID транзакции. Необходимые данные всегда зависят от выбранного способа оплаты. После заполнения формуляр должен выглядеть так:




Теперь осталось отправить формуляр, после чего вы получите подтверждение по e-mail. В письме будет содержаться ссылка и пароль, с которыми можно всегда осведомиться о статусе отправленного запроса. Служба поддержки в кратчайшие сроки обработает запрос и решит возникшую проблему.

Пожалуйста, имейте в виду, что только при наличии полных и, главное, достоверных данных мы сможем помочь вам быстро и компетентно.

С этого момента связывайтесь, пожалуйста, со службой поддержки только через контактный формуляр!

Запросы, касающиеся оплаты, отныне будут всегда обрабатываться отделом службы поддержки, специализирующимся на вопросах оплаты, а не техническим отделом, что само по себе уже является оптимизацией.

Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы по поводу заполнения контактного формуляра, обращайтесь за советом к модераторам. Они охотно помогут вам!

Ваша команда игры DO