Объявление Формуляр по вопросам оплаты

Тема в разделе 'Официальные сообщения', создана пользователем -Qbiк-, 20 Ноябрь 2013.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
Статус темы:
Закрыта.
  1. -Qbiк-

    -Qbiк- Community Team Team Darkorbit

    Новинка: формуляр по вопросам оплаты – гарантия быстрой и компетентной помощи по всем финансовым вопросам


    Дорогие игроки!

    Вы уже знакомы с нашим контактным формуляром. Чтобы реагировать на ваши вопросы и проблемы, касающиеся оплаты, ещё быстрее и компетентнее, мы представляем вашему вниманию ещё одно нововведение: формуляр по вопросам оплаты.

    Всего за несколько щелчков мышкой вы сможете поделиться с нами своими проблемами, передав данные через безопасное SSL-кодирование. Кроме того, в формуляре уже указаны все необходимые для решения вопросов данные.


    Где найти формуляр?

    Найти его можно разными путями:

    1. Откройте знакомый вам уже контактный формуляр службы поддержки. В меню «Род проблемы» выберите опцию «Проблема с оплатой».
    2. Ещё один способ – выйти через аккаунт в раздел оплаты и нажать в верхнем меню на закладку «Суппорт». После этого вы увидите ссылку на контактный формуляр.
    3. А можно просто перейти по этой ссылке

    Для чего нужен контактный формуляр?

    Ну, вообще-то, название говорит само за себя. Если заполнить контактный формуляр из аккаунта, некоторые данные (например, ID игрока и сервер) будут внесены в поля автоматически. В противном случае данные нужно указывать вручную. Обратите внимание на то, что некоторые поля являются обязательными для заполнения!

    Также в формуляре нужно указать способ оплаты, описать проблему и указать купленную вещь.

    Кроме того, нам потребуются такие данные, как номер мобильного телефона, номер счёта и ID транзакции. Необходимые данные всегда зависят от выбранного способа оплаты. После заполнения формуляр должен выглядеть так:

    [​IMG]


    Теперь осталось отправить формуляр, после чего вы получите подтверждение по e-mail. В письме будет содержаться ссылка и пароль, с которыми можно всегда осведомиться о статусе отправленного запроса. Служба поддержки в кратчайшие сроки обработает запрос и решит возникшую проблему.

    Пожалуйста, имейте в виду, что только при наличии полных и, главное, достоверных данных мы сможем помочь вам быстро и компетентно.

    С этого момента связывайтесь, пожалуйста, со службой поддержки только через контактный формуляр!

    Запросы, касающиеся оплаты, отныне будут всегда обрабатываться отделом службы поддержки, специализирующимся на вопросах оплаты, а не техническим отделом, что само по себе уже является оптимизацией.

    Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы по поводу заполнения контактного формуляра, обращайтесь за советом к модераторам. Они охотно помогут вам!

    Ваша команда игры DO
     
Статус темы:
Закрыта.

Поделиться этой страницей