Объявление Деактивация специальной формы по вопросам оплаты

Тема в разделе 'Официальные сообщения', создана пользователем -Qbiк-, 1 Февраль 2023.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
Статус темы:
Закрыта.
  1. -Qbiк-

    -Qbiк- Community Team Team Darkorbit

    Уважаемые игроки!

    Чтобы улучшить наше обслуживание клиентов, мы деактивируем нашу специальную контактную форму для описания проблемы "Проблема с оплатой" с 07.02.2023.
    С этой даты у вас будет возможность заполнить свободное текстовое поле при выборе описания проблемы "Оплата", и описать беспокойства по поводу ваших заказов еще лучше, и более подробно.

    Чтобы гарантировать быструю обработку ваших запросов, мы просим вас предоставить как можно больше информации. Чем больше мы знаем, тем лучше и быстрее мы сможем поддержать вас в вашем запросе.

    Полезная информация, например:
    Что это за вид оплаты?
    Какова дата и время?
    Каков номер транзакции?
    Что было заказано?
    Что именно произошло?
    Что должно было произойти, но не произошло?
    Какое сообщение об ошибке было отображено?

    Мы с нетерпением ожидаем предоставления вам еще более всесторонней поддержки в будущем.

    Переход не произойдет одновременно для всех игроков и может быть отложен на несколько дней для некоторых. Однако запросы будут обработаны в любом случае. Просто игроки не должны удивляться, если им все еще будет показана старая контактная форма после 07 февраля 2023.

    С уважением,
    Ваша команда Bigpoint
     
    chan.mau, ₱ąŗɠɣɕ и Петра нравится это.
  2. -Qbiк-

    -Qbiк- Community Team Team Darkorbit

    Уважаемые игроки!

    Деактивация специальной формы оплаты отложена до 14.02.2023.

    С уважением,
    Ваша команда Bigpoint
     
Статус темы:
Закрыта.