Помощь Сбор статистики при технических проблемах

Тема в разделе 'Новички', создана пользователем _=LorD_DragoN=_, 25 Ноябрь 2014.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
Статус темы:
Закрыта.
  1. _=LorD_DragoN=_

    _=LorD_DragoN=_ пользователь

    Что же, думаю данная информация будет интересна ряду игроков, которые обращаются на форум и саппорт с разного рода техническими проблемами (только технические, не программно-игровые).

    1. Пинг (ping) до игрового сервера:
    Windows
    1.1. Нажимаем "Пуск", далее "Выполнить".
    1.2. Набираем "cmd".
    1.3. Пишем команду "ping ruX.darkorbit.bigpoint.com", где ruX - Ваш сервер.
    1.4. Полученный результат скидываем на форум / саппорт в виде скрина.​
    Unix
    1.1. Нажимаем "Система"/"Начало"/"Мой Unix".
    1.2. Нажимаем "Консоль"/"Терминал".
    1.3. Пишем команду "ping ruX.darkorbit.bigpoint.com", где ruX - Ваш сервер.
    1.4. Полученный результат скидываем на форум / саппорт в виде скрина.​
    2. Трассировка (tracert) до игрового сервера:
    Windows
    1.1. Нажимаем "Пуск", далее "Выполнить".
    1.2. Набираем "cmd".
    1.3. Пишем команду "tracert ruX.darkorbit.bigpoint.com", где ruX - Ваш сервер.
    1.4. Полученный результат скидываем на форум / саппорт в виде скрина.​
    Unix
    1.1. Нажимаем "Система"/"Начало"/"Мой Unix".
    1.2. Нажимаем "Консоль"/"Терминал".
    1.3. Пишем команду "tracert ruX.darkorbit.bigpoint.com", где ruX - Ваш сервер.
    1.4. Полученный результат скидываем на форум / саппорт в виде скрина.​
    3. Включение/отключение сбора статистики flash player:
    В настоящее время данная функция, в связи с обновлением платформы flash player, работает только на windows. Под Unix нормальных плагинов еще нет.
    Начало
    1. Заходим на сайт Adobe, а именно на страницу загрузки плагинов (не просто плеера а именно плагинов): http://www.adobe.com/support/flashplayer/downloads.html
    2. Скачиваем ту версию плагин-пакета, которая нам нужна:
    2.1. Если Вы играете через Internet Explorer, то Вам необходимо качать по первой ссылке: http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/updaters/15/flashplayer_15_ax_debug.exe.
    2.2. Если Вы пользуетесь браузерами FireFox, Opera, то Вам следует качать второй пакет: http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/updaters/15/flashplayer_15_plugin_debug.exe.
    2.3. Если же Вы играете через браузеры на движке chromium, то Вам необходимо качать пакет для них: http://download.macromedia.com/pub/flashplayer/updaters/15/flashplayer_15_sa_debug.exe.​
    После скачивания пакета выполняем следующие действия:
    После того, как Вы скачали подходящий для Вас пакет, следует произвести проверку на наличие уже установленной версии flash player. Сделать это можно по ссылке: http://helpx.adobe.com/flash-player.html.
    1. Открываем ссылку.
    2. Видим вверху желтую кнопку "Check now", нажимаем ее.
    3. Если у Вас уже установлен flash player, скрипт покажет Вам его версию. Если же плеер не установлен, то появится сообщение о его отсутствии.​
    Если flash player у Вас установлен, переходите к следующему спойлеру. Если не установлен, то его пропускаете.
    Для правильного функционирование скаченного пакета нам необходимо удалить предыдущую версию, установленную на ПК. Для этого выполним следующие действия:
    1. Со страницы http://helpx.adobe.com/flash-player...l#main_Verify_that_uninstallation_is_complete скачиваем программу для удаления плеера: http://download.macromedia.com/get/flashplayer/current/support/uninstall_flash_player.exe.
    2. Запускаете скаченный модуль, дожидаетесь завершения его работы.​
    Начинаем установку скаченного пакета.
    Процесс установки так же прост, как и процесс удаления.
    1. Запускаете скаченный первым файл.
    2. Дожидаетесь завершения процесса установки.​
    Теперь нам необходимо настроить плеер для режима сбора данных.
    Тут то же все легко и особо много времени не займет.
    1. Заходим в папку с настройками пользователя:
    Заходим в папку C:\Documents and Settings\%имя_пользователя%\
    Заходим в папку C:\Users\%имя_пользователя%\
    2. Находим в папке файл mm.cfg.
    3. Открываем его любым текстовым блокнотом.
    4. Теперь самое интересное - задаем параметры для плеера:
    4.1. TraceOutputFileEnable - данная функция позволит плееру писать данные в файл логов.
    4.2. AS3Trace - данной функцией задается, будет ли плеер записывать все данные, или только критические (ошибки).
    4.3. MaxWarnings - максимальное число строк в файле.
    4.4. ErrorReportingEnable - непосредственно функция, активирующая логирование ошибок и операций.​
    Для всех этих функций мы должны установить параметр 1, т.е. - включено.
    В файле у нас должен получиться вот такой текст:
    TraceOutputFileEnable=0
    AS3Trace=0
    MaxWarnings=150
    ErrorReportingEnable=1​
    Сохраняем изменения в файле. Настройка завершена.
    После завершения настройки для проверки его функционирования можно зайти в игру и открыть, например, страницу с GalaxyGate.

    Теперь о том, как посмотреть логи плеера:
    1. Открываем папку C:\Documents and Settings\%имя_пользователя%\Application Data\Macromedia\Flash Player\Logs.
    2. Находим файл flashlog.txt.
    3. Открываем его любым текстовым редактором.
    1. Открываем папку C:\Users\%имя_пользователя%\AppData\Roaming\Macromedia\Flash Player\Logs.
    2. Находим файл flashlog.txt.
    3. Открываем его любым текстовым редактором.
    Ну а дальше уже как фантазия подскажет, либо в виде текста, либо в виде скрина, отправляете логи по назначению.

    Только учтите, много читать мало кто любит ;)
     
    _=LorD_DragoN=_, 25 Ноябрь 2014
    #1
    sedalgin, Lаmborghini, Ìηcøηšŧαηcγ и 2 других отметили, что им это нравится.
Статус темы:
Закрыта.