Объявление Деактивация специальной формы по вопросам оплаты

Уважаемые игроки!

Чтобы улучшить наше обслуживание клиентов, мы деактивируем нашу специальную контактную форму для описания проблемы "Проблема с оплатой" с 07.02.2023.
С этой даты у вас будет возможность заполнить свободное текстовое поле при выборе описания проблемы "Оплата", и описать беспокойства по поводу ваших заказов еще лучше, и более подробно.

Чтобы гарантировать быструю обработку ваших запросов, мы просим вас предоставить как можно больше информации. Чем больше мы знаем, тем лучше и быстрее мы сможем поддержать вас в вашем запросе.

Полезная информация, например:
Что это за вид оплаты?
Какова дата и время?
Каков номер транзакции?
Что было заказано?
Что именно произошло?
Что должно было произойти, но не произошло?
Какое сообщение об ошибке было отображено?

Мы с нетерпением ожидаем предоставления вам еще более всесторонней поддержки в будущем.

Переход не произойдет одновременно для всех игроков и может быть отложен на несколько дней для некоторых. Однако запросы будут обработаны в любом случае. Просто игроки не должны удивляться, если им все еще будет показана старая контактная форма после 07 февраля 2023.

С уважением,
Ваша команда Bigpoint

 

Уважаемые игроки!

Деактивация специальной формы оплаты отложена до 14.02.2023.

С уважением,
Ваша команда Bigpoint