Помощь Новостная рассылка - частые вопросы

Тема в разделе 'Описания/Глоссарий', создана пользователем Петра, 19 Февраль 2020.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
Статус темы:
Закрыта.
  1. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Частые вопросы о новостной рассылке

    Привет, космические пилоты!

    Внимание: Если новостная рассылка отключена, то игрок не будет получать письма со сменой данных или напоминанием данных на почту.

    Чтобы получать рассылку, нужно выполнить ряд требований.
    • - Указанный при регистрации адрес электронной почты должен быть подтверждён, а пользователю необходимо согласиться на рассылку игровой информации.
      1_нов_2.jpg

    • - Когда вы подтвердите адрес электронной почты, вы получите уведомление о том, что всё прошло должным образом.
      2_нов3 copy.jpg

    • - Чтобы получать игровую информацию, нужно дать на это своё согласие при регистрации учётной записи
      3_нов2.jpg
      или же в настройках игры
      4_нов2.jpg

    • - В настройках игры вы можете открыть настройки рассылки, как показано на примере
      5_нов.jpg
      и указать, что хотите получать новостные письма, далее нажмите "Сохранить"
      6_нов.jpg

    Основные причины, по которым пользователю может не приходить рассылка:
    • · Пользователь не подтвердил свой адрес электронной почты после регистрации учётной записи.
    • · Пользователь не дал согласие получать игровую информацию (рассылку), что продемонстрировано на примере
      7_нов2.jpg
    • · Почтовый ящик заполнен (превышен лимит писем).
    • · Адрес электронной почты не существует или больше не действителен.
    • · Ранее пользователь помечал письма от Bigpoint как спам.
    • · Проверьте папку спама — письма могут оказаться там .
    • · Скрытые адреса электронной почты и адреса с ролевым доступом не могут получать письма, так как они заблокированы нашей системой рассылки. Таковыми являются адреса с префиксами вроде admin@, privacy@ и postmaster@. Полный список вы можете найти здесь: https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_admin_role_based_email_address.htm&type=5
    • · Некоторые региональные почтовые службы стараются защитить пользователей от спама и не разрешают отправлять им вообще никакие рекламные письма. Если вы проверили все указанные пункты, но вам всё ещё не приходит новостная рассылка, обратитесь в службу поддержки пользователей.
    С уважением,
    Ваша команда Dark Orbit
     
    -Qbiк- нравится это.
Статус темы:
Закрыта.