Техподдержка молчит...

Может, я чего не понимаю, может, чего неправильно делаю, но добиться ответа от техподдержки не могу. Не приходит даже тикет о регистрации запроса...
Сам запрос улетает успешно, появляется окошечко "Браво! Твой запрос отправлен!" (непонятно, кстати, почему ко мне обращаются на "ты"...). Далее - тишина. И три дня, и неделю... Ни сообщения о регистрации обращения, ни какого-либо ответа...
E-mail указанный в форме, рабочий - письма об акциях ДО получаю не регулярно, но получаю. Последнее датировано 10 июня: футбольный фестиваль. Папку "спам" проверял...

 

Маил.ру?

 

Нет, QIP.RU домен fromru.com
На ящик исправно приходят письма, от ДО, тоже, как писал выше.

 

У меня проблема с техподдержкой возникла проблема как бы пишут мол запрос отправлен в разделе по не зачислению купленного,но на почту ничего не приходит писал все правельно все поля заполнил все норм!
Просьба прочесть мою проблему в разделе чат,я там создал тему!
Решите мою проблему так(зачислите мне 20 синих ключей +10 зеленых)
Скрины того что покупка была оплачена есть(могу в вк скрины скинуть или еще куда небудь как будет удобно)
Так же просьба не игнорить..

 

Попробуйте еще раз написать через этот формуляр, проверьте правильность написания почты, к которому привязан аккаунт.
http://www.darkorbit.ru/index.es?action=support

 

Петра, отправил сообщение по вашей ссылке. Правильно ли я понимаю, что на е-mail должно прийти автоматическое уведомление о регистрации запроса? Нет его, как и раньше не было...

 

А почту правильно указали? В спаме смотрели? Да, После отправки должно придти письмо с присвоенным номером - Тиккетом. Подождите немного.

 

Уверен, что почту, при отправке через вашу ссылку, указал правильно. Кроме того, в формуляре через сервис "помощь", в поле "е-mail" уже стоит адрес, к которому привязан аккаунт. Спам тоже проверял. Безрадостная картина... Несколько лет не обращался в техподдержку, а сейчас понимаю, что случись с аккаунтом ч-н действительно серьезное, помощи ждать неоткуда...

 

Попробуй зарегистрировать пипку на левой почте и с неё обратиться на саппорт. Почту выбери gmail, с ней проблем точно нет.

 

Спасибо, оставлю этот метод на крайний случай. Хотелось бы, все-таки, разобраться с этой почтой: ящик-то рабочий и письма от ДО об акциях на него приходят...

 

Я так понимаю у нас опять начинается троллинг по теме почты, равносильно тому что у меня бы была почта с доменом Майкрософт, но я бы упорно жаловался на сайтах сторонних проектов на не приходящие письма. Уважаемый автор темы, уже много, много раз на этом форуме было расписано, даже в мельчайших подробностях, что стоит делать если игроку не приходят сообщения по почте. В связи с чем я делаю вывод, что Вы создали тему с целью провокации.

Пишите в техподдержку:
1. Игры
2. Своего почтового ящика


Ответы даны, закрыто.

 

Часть текста удалена.

Уважаемый игрок, просим Вас не предоставлять ссылки на сторонние ресурсы, тем более мы не сайт QIP, выкладывание переписки с техподдержкой (даже если письмо не от нас) запрещено правилами форума.
Во избежании недоразумений прошу Вас ознакомиться с правилами: https://board-ru.darkorbit.com//threads/pravila-foruma-dark-orbit.100841/