Петра, нужна помощь!

Discussion in 'Технические вопросы' started by Vsem_uda4i, Apr 26, 2017.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Vsem_uda4i

    Vsem_uda4i пользователь

    ЗАПРОС #699840
    суть проблемы, купил коробки на 5 недель, в момент покупки старые еще были активые! сразу после зачисления новой покупки х2 коробки пропали вовсе, а в разделе оплаты они есть!!! на супорт написал, ответили мол коробки есть, все окей... но они не активные!!!
    http://skrinshoter.ru/s/260417/rgzZPIbA
    http://skrinshoter.ru/s/260417/HMfEGWX5
     
    Last edited: Apr 26, 2017
    Vsem_uda4i, Apr 26, 2017
    #1
  2. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    При покупке х2 коробок время добавляется если у вас еще были х2 коробки. Посмотрите до какого времени у вас х2 коробки на Главная/Уридиум/Абонементы

    И проследите сколько вы собираете с коробок.
     
    Петра, Apr 26, 2017
    #2
  3. Vsem_uda4i

    Vsem_uda4i пользователь

    я вон фото добавил! посмотрите выше!
     
    Vsem_uda4i, Apr 26, 2017
    #3
  4. Vsem_uda4i

    Vsem_uda4i пользователь

    http://skrinshoter.ru/s/260417/PDadf8yu
     
    Vsem_uda4i, Apr 26, 2017
    #4
  5. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Петра, Apr 26, 2017
    #5
  6. Dimаn₁₉₉₃

    Dimаn₁₉₉₃ пользователь

    на пвп с удвоением уже по 3 допки должно быть...
     
    Dimаn₁₉₉₃, Apr 26, 2017
    #6
  7. Booommm123

    Booommm123 пользователь

    нету у него удвоения , он на пвп собирает по 2 энергии всего , а должен с двойными коробками по 3 ,
     
    Booommm123, Apr 26, 2017
    #7
  8. Vsem_uda4i

    Vsem_uda4i пользователь

    вы видимо меня не слышите! на ПВП было 5 гг(старые пакеты еще были активные), докупил еще на 5 недель, стало 2 гг!!! КОРОБКИ НЕ РАБОТАЮТ вовсе, а в раздели покупок они есть!!!
     
    Vsem_uda4i, Apr 26, 2017
    #8
  9. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Досье пилота не сбрасывали? Протоколы ПЕТ все стоят?
     
    Петра, Apr 26, 2017
    #9
  10. Vsem_uda4i

    Vsem_uda4i пользователь

    еще раз повторяю-"после покупки(продления) х2 коробок, бонус ПРОПАЛ!!!!!!!!!! как только прошел платежь, их отрубило! вот фото активных бустеров!!!!!
    http://skrinshoter.ru/s/260417/LHtzYAf7
    http://skrinshoter.ru/s/260417/pujtyy9c
     
    Vsem_uda4i, Apr 26, 2017
    #10
  11. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    В этом мы уже не поможем. Продолжайте общаться с Саппортом и отправьте им ваши скрины .
     
    Петра, Apr 26, 2017
    #11
  12. Vsem_uda4i

    Vsem_uda4i пользователь

    ***удалено

    Как тут что-то решать???? закрыто и пояснить не могу проблему!!!
     
    Vsem_uda4i, Apr 26, 2017
    #12
  13. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Переписку с Саппортом на форум выкладывать запрещено

    Если у вас проблема осталась, напишите еще раз.
     
    Петра, Apr 26, 2017
    #13
  14. Vsem_uda4i

    Vsem_uda4i пользователь

    если писать через "проблемы с оплатой", то описать проблему не могу, писать как обычный вопрос?
     
    Vsem_uda4i, Apr 26, 2017
    #14
  15. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Напишите в раздел оплаты, и на ответное письмо ответьте и прикрепите скин и подробно опишите.
     
    Петра, Apr 26, 2017
    #15
  16. Vsem_uda4i

    Vsem_uda4i пользователь

    Spasibo!
     
    Vsem_uda4i, Apr 26, 2017
    #16
  17. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Ответ дан. Закрыто
     
    Петра, Apr 26, 2017
    #17
Thread Status:
Not open for further replies.