Помощь Ошибка входа.

Подробности

• Играю на DE1, давно в игру не заходил, вчера играл + заходил на сервера где есть русский язык, чтобы посмотреть описание пулек RB-214...

Проблема

• Сегодня при входе в игру ошибка
• 

Как я понял надо писать в поддержку, помогите правильно составить запрос.
И еще знаю что для запроса надо указать ID, но я его не знаю, есть ссылка на профиль: https://de2.darkorbit.com/index.es?profile=2lap0&profileCheck=4xZ0C

Помогите

• Узнать ID.
• Правильно составить запрос в поддержку по этой проблеме.

 

Как обратится в службу поддержки (Саппорт)

ID 40895634

 

За ID спасибо.
Как отправить запрос в поддержку я знаю, но я просил помощи в правильном составлении запроса по моей проблеме.

 

темы почитайте, которые скинула

Как обратится в службу поддержки (Саппорт) кликабельно
Правила подачи заявки на Support кликабельно

 

Заполнить все пункты, указать почту, к которой привязан аккаунт
попросить перекинуть вход на основной аккаунт

 

А что делать если почту не помню? всё время заходил по логину, и забыл к какой почте аккаунт привязан.
Или почту там надо указывать только для того чтоб ответ пришел? в смысле не обязательно указывать ту к которой привязан проблемный аккаунт?

 

Если будете писать с другой почты, то помочь не смогут

 

И что мне делать?

 

Восстанавливайте почту.

 

Как?
Повторяю: я не помню почту к которой привязан тот аккаунт, так как всё время заходил по логину.

 

Вы вообще потеряли эту почту? или у вас есть несколько вариантов рабочих почтовых ящиков и вы просто не знаете к которой из них привязан аккаунт?

 

Я ничего не терял, я просто не помню к какой привязан тот аккаунт...
Доступ есть ко всем моим почтам.
Пробовал через "вспомнить пароль", но письма не на одну из почт не приходят.

 

Проверьте почты, может там сохранились старые письма с ДО.
Вспомнить пароль каким способом делали? Через никнейм?

 

Через логин.
Спасибо, нашел на какой почте, последние письмо от 10 сен в 17:38, но почему новые письма не приходят... (логин из письма совпадает)

 

Вот ее и укажите, и ответ придет на эту почту

 

Есть одно но, если через вспомнить пароль ввести эту почту пишет "Аккаунт с указанными данными не был найден.", ничего не понимаю...

Кстати давно уже отправил запрос, после ответа русской поддержки пришлось писать в немецкую, жду теперь от них ответа.

 

не надо выкладывать на форум переписку с саппортом

Ждите ответ от немецкого саппорта.

 

В ней ничего такого нет.

 

Просто по Правилам форума это запрещено.

Тему закрою. Будут еще вопросы создайте новую тему.
Ответ дан. Закрыто.