Отзыв Обсуждение обновлений

о проблеме сообщено разработчикам, ждем исправлений

 

Я с этого посмеялся xD

 

После синхронизации не работает раздел оплаты shop.bigpoint-payment - черный экран и пару надписей либо вообще не грузится.

 

обратитесь на саппорт

 

здравствуйте...
не так давно (с 20-25 апреля 2025) была массовая блокировка трафика по IP, что в результате не доступны сервера с домеными именами darkorbit.com bpsecure.com infinicast.io, а по факту невозможно было открыть стартовую игры...
позже (если не ошибаюсь июнь-июль месяцы) сняли блокировку darkorbit.com, можно было открыть стартовую но без оформления странички, стили и медиа оставались на заблокированном bpsecure.com...
на данный момент есть возможность открыть стартовую игры, зайти в игру (в игре более 4х месяцев)...
но сервер чата остался под блокировкой, а теперь вовсе недоступен, общение в игре невозможно...
диапазон IP провайдера в пределах 94.25.128.0/17 (в черном списке с 2024 года)

просьба передать разработчикам, т.к. обратная связь с тех.поддержкой недоступна...

 

незнаю, есть ли сейчас возможность начать переписку с тех.поддержкой по тикету почтой, ранее не получал ответа кроме новостных рассылок...
надеюсь исправят в игре чат для переписки с игроками

2 ноября примерно после 18:00 по МСК, вместо главной страницы входа в игру получал уведомление с текстом...

Code:

Blocked
Sorry, your request is a suscipious threat to the website and blocked by the defense system.
Please contact the system administrator to whitelist your access if it is a false positive.
Your request id is
ac11000117620981814818434e00b3

прошу извинить, что пишу не совсем по теме, за нарушения правил форума... в спешке не создав отдельную тему для обращения...

 

почему когда я пишу я не вижу свои сообщения в чате? обговляю чат потом мне пишут то что я написал почему так обьясните мне я вас чем то обидел?

ответ расширенной формы когда игрок пишет и его не видят и он сам не видит что пишет почему такое игроку приходится обновлять чат чтобы написать в чате так как до этого он пишет и его никто не видет что он пишет в чате

у меня такое предчувствие надо писать выше к саппорту? или сможете решить эту проблему?

 

Обратитесь на саппорт
Как обратиться в службу поддержки (Саппорт)

 

подобная ситуация с чатом в игре и у меня, а в последнее время сервер чата не доступен совсем, в логе соединений вижу ток "resolve eps.optimist.darkorbit.infinicast.io : DNS" и нет ожидаемого "eps.optimist.darkorbit.infinicast.io:7771 : direct connection"...
первым делом обратился в поддержку провайдера, где подтвердили что есть проблема, но не с их стороны и не в силах ее исправить, успокоив только тем что возможно в скором времени решится само собой...

 

по ходу не я один такой) почему то в моем мнение предположение как были ошибки в этой игре так и будут модераторы только могут отправлять игроков к разделу саппорта но и там по ходу маловато людей тех которые могут это исправить) надейся я небуду я сделаю лучше своим мнением я уничтожу игру когда перестану в неё играть)) вот тогда те люди которые с нас деньги греют подумают)

 

Обратился.
"Здравствуйте GreenBarmaglot,

Мы работаем над решением Вашего вопроса, что может занять от нескольких часов до нескольких дней, в зависимости от каждого конкретного случая.

Пожалуйста, имейте ввиду, что время обработки технических вопросов, вопросов с оплатами и прочее требует вмешательства программистов, техников или сотрудников отдела оплаты. Соответственно, обработка подобных запросов может занимать ровно столько, сколько необходимо для их изучения и устранения.

Каждый Ваш новый запрос по одной и той же теме будет отбрасывать Вас в конец очереди и никоим образом не ускорит ни его обработку, ни устранение проблемы. Поэтому убедительно просим Вас напомнить о себе только по истечении 72 часов, если до тех пор Ваш вопрос не будет решён.

Спасибо за понимание!

И было это 11 ноября. С тех пор - тишина, только мертвый чат с косой стоит.

Туда вообще есть смысл писать? Там есть кто-нибудь, кроме бота, который на почту отвечает? = ))

Кстати. Это только у меня уже 40 минут соединение не может установиться или проблема глобальнее?

 

Если тебе не ответили, и твой вопрос не решён, то ещё раз отправь им, но как ответ с почты этого же сообщения.
Так ты даёшь знать, что проблема никуда не исчезла.