Как поменять пароль?!

Всем привет!

Вот такая у меня проблема: не играл 2 года, и сейчас хочу продолжить. На сайте есть официальная страница, для смены пароля(кнопка называется "Забыли пароль?"). Ну это как раз моя ситуация - я забыл пароль. Нажимаю на кнопочку и далее на ней есть 2 варианта:

1. Введите здесь имя пользователя, чтобы сбросить пароль.
Ввожу имя пользователя, и ввожу капчу. Имя пользователя существует и мне предлагают - Проверьте свой электронный почтовый ящик. Проверил(много раз), писем нет.

2. Забыли своё имя пользователя?
Пожалуйста, введите здесь свой адрес электронной почты, чтобы получить электронное сообщение с информацией о следующих действиях.

Ввожу свой электронный адрес, на который зарегистрирован аккаунт, ввожу капчу. Появляется надпись: Проверьте свой электронный почтовый ящик. Значит и ящик в игре этот существует. Но письма на него опять же не приходят.

3. Пишу письма на саппорт с просьбой разобраться и помочь. В ответ требуют: ID, игровой ник, емэил и название сервера. ID и игровой ник я не помню. Да это и не требуется в форме изменения пароля. Ответ один - без ID и игрового ника ничем не можем помочь.


У меня есть почта на которую зарегистрирован аккаунт, есть логин. Форма на сайте не работает. Может здесь найдется адекватный представитель админов игры, который поможет?!

 

Пишите с форумной учётки аккаунта или интересует другой акк? Укажите игровой ник и сервак, если айди не помните.

 

ответ написал и удалил, чтобы не палить данные

 

Ваш айди 25622296. Саппорт вам разморозил акк 5 дней назад. Почта у вас на мейле а с ним иногда возникают проблемы. В спаме смотрели письмо?

 

в спаме смотрел. не нашел. сейчас еще раз попробую. за айди большое спасибо!!!

 

Огромное спасибо!! Письмо на почту пришло (только сегодня). На аккаунт зашел. Очень рад! Не понимаю, почему трое работников саппорта, с которыми я вел переписку в течении месяца, не могли это сделать так же легко и быстро.

 

Вот и хорошо что зашли. Удачи на картах.
Закрыто.