Не дало награду за моба,не первый раз

Ник в игре:‡MâФĶâŦ‡
id:164785757
сервер:Европа 7
профиль:http://int14.darkorbit.bigpoint.com/p/B9QIn-LSvIX/?lang=ru
Дорогие модераторы/форумчане суть проблемы заключается в том что за моба не дали награды ,хотя в ранг он засчитывается.У меня 3-тий раз за неделю такое,сейчас расспишу по пунктам:
1)нахожу босс криса и довожу его до состояния убегания
2)меня находят сокорпийские флаксы,которые завидуют мне более слабому и убивают
3)я ремаюсь на месте и мне засчитывается награда за босс криса ,но при этом ни урик ни креды,ни опыт,ни честь не приходят
и это также с групповой наградой,также мобы и квесты засчитывались когда такое происходило ,правда в случае с врагами.
https://drive.google.com/file/d/0B3bTkF5QLQoccDhNMzE0RjliZTg/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0B3bTkF5QLQocSUljTXRhakt4Nlk/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0B3bTkF5QLQocejN0MVJ3Z215Q2M/view?usp=sharing
Такое случалось не только у меня ,но и у согруппников правда большинство эпизодов с крисами и не особо жалко.

третий скрин сегодняшний т.к. это проблема мне надоела ,но он относится к первому случаю не выдачи награды

 

Обратитесь с данной проблемой в службу поддержки, предоставьте им скрины.
Как обратиться в службу поддержки (саппорт)

 

Служба поддержки сказала что награда выдана ,поэтому обращаюсь на форум и не ради награды ,а ради фикса данной проблемы

 

Ну значит была выдана, может просто в борт журнале не отобразилась. Вы уточняли, что имеете ввиду честь и опыт, так как уридиум и кредиты вы получили?

 

Баланс отображает выдачу награды ,при этом награда не не приходит на счёт!

 

Вы хотите сказать, что в балансе отобразилось получение уридиума и кредитов, а по факту начисления не было?

 

а премак-то есть? а то как говоришь "ремаюсь на месте" а без премиума это стоит 300 ури

 

Именно это ,а также опыт и честь что на данный момент меня интересовало больше всего для прокачки пета.

 

Есть конечно!

 

Проверим еще раз, ожидайте.