Проблема с письмами Bigpoint...

Discussion in 'Общие вопросы' started by WhatTheMe, May 10, 2015.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
Page 1 of 2
  1. WhatTheMe

    WhatTheMe пользователь

    Здравствуйте, мне перестали приходить письма на почту ( рассылки, письма о восстановлении аккаунта, письма с подтверждениями о регистрации аккаунта). Служба поддержки молчит, обращался к ним со всеми правилами ( предоставлял id, ник и сервер). Обращался в службу поддержки Mail.ru там говорят, мол обратитесь в службу поддержки сайта... Перепробовал все, проверял ящик, с другими сайтами проблем нет, в спаме писем нет, в черном списке ничего нет. Пробовал ждать письма, жду уже 4 месяца...
    Ник: WhatTheMe
    ID: 164706929
    Сервер: Ру4
     
    WhatTheMe, May 10, 2015
    #1
  2. Ξ★!Android!★Ξ

    Ξ★!Android!★Ξ пользователь

    Пробовали почту Gmail?
    Зайдите в настройки игры->
    [​IMG]
    Раздел Новостные рассылки и проверьте стоит ли там галочка "Получать рассылку новостей"

    Также зайдите в "Досье пилота"->Профиль->Зеленая кнопка "Изм.Профиль" и проверьте стоит ли у вас галка в "Система рассылки сообщений" галка "Все".Если не стоит галочка то поставьте на "Все" и должно вроде приходить
     
    Ξ★!Android!★Ξ, May 10, 2015
    #2
  3. WhatTheMe

    WhatTheMe пользователь

    Уже пробовал, ничего из вышеперечисленного не помогло.
     
    WhatTheMe, May 10, 2015
    #3
  4. .IerixoN.

    .IerixoN. пользователь

    смени почту на gmail.com
     
    .IerixoN., May 10, 2015
    #4
    podgurskj likes this.
  5. podgurskj

    podgurskj пользователь

    Точно, джимыло рулит.
     
    podgurskj, May 10, 2015
    #5
  6. Ξ★!Android!★Ξ

    Ξ★!Android!★Ξ пользователь

    Вы скорее всего все это попробовали после рассылки,рассылка бывает один раз.Проделайте то что я описал,зарегистрируйте почту Gmail и ждите следующей рассылки.
     
    Ξ★!Android!★Ξ, May 11, 2015
    #6
  7. DaneThorson

    DaneThorson пользователь

    Я тоже не получаю писем...Значка настроек на главной странице игры нет, только вопросик и дверца. В профиле пилота в рассылке сообщений стоит "ВСЕ". Почта Рамблер.
     
    DaneThorson, May 11, 2015
    #7
  8. ]ГоРн[

    ]ГоРн[ пользователь

    Сделайте скрин главной страницы и выложите сюда.
     
    ]ГоРн[, May 11, 2015
    #8
    _.S.L.O.N._ likes this.
  9. dalas

    dalas пользователь

    а как изменить почту если на почту не приходит письмо (
     
    dalas, May 11, 2015
    #9
  10. dalas

    dalas пользователь

    у меня вот такая проблемка ( хотел пароль сменить так не смог а теперь и на почту не шлет сразу говорю стоит моя то-есть никто вроде не угнал а писем нет
     
    dalas, May 11, 2015
    #10
  11. ]ГоРн[

    ]ГоРн[ пользователь

    Почта ukr.net ?
     
    ]ГоРн[, May 11, 2015
    #11
  12. dalas

    dalas пользователь

    бигмир а что зависит?
     
    dalas, May 11, 2015
    #12
  13. ]ГоРн[

    ]ГоРн[ пользователь

    А почта подтверждена на аке, рассылка активирована?
     
    ]ГоРн[, May 11, 2015
    #13
  14. dalas

    dalas пользователь

    да раньше все работало а вот сейчас заметил не порядок решил пароль сменить а нетушки не дает (
     
    dalas, May 11, 2015
    #14
  15. dalas

    dalas пользователь

    может кто проверить ?
     
    dalas, May 11, 2015
    #15
  16. dalas

    dalas пользователь

    на супорт писал ответили - выходные и просьбу рассмотреть не могут писать снова если проблема не исчезнет .... имеет ли смысл снова написать ?
     
    dalas, May 11, 2015
    #16
  17. ]ГоРн[

    ]ГоРн[ пользователь

    Ну так выходные закончатся рассмотрят проблему вашу, если ответа в течении 72 часов не будет можете напомнить о себе ответив на последнее письмо.
     
    ]ГоРн[, May 11, 2015
    #17
  18. dalas

    dalas пользователь

    спасибо ) меня тут напугали что бы не писал часто говорят возможен бан ака если что завтра им отпишусь
     
    dalas, May 11, 2015
    #18
  19. ]ГоРн[

    ]ГоРн[ пользователь

    Имелось ввиду много запросов не создавать, а просто отвечать на последнее письмо.
     
    ]ГоРн[, May 11, 2015
    #19
  20. DaneThorson

    DaneThorson пользователь

    Я на Канобу.ру, вхожу через Рамблер, соответственно бигпойнтовской шестеренки на главной странице нет, и нельзя настроить рассылки. Обратился на саппорт, там сказали что проблема не на их стороне а в моем почтовом клиенте.
    В моем ящике спам чист, фильтров нет, мне обратиться в Рамблер за помощью?
     
    DaneThorson, May 12, 2015
    #20
Page 1 of 2