Проблема с письмами Bigpoint...

Тема в разделе 'Общие вопросы', создана пользователем WhatTheMe, 10 Май 2015.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
Страница 1 из 2
  1. WhatTheMe

    WhatTheMe пользователь

    Здравствуйте, мне перестали приходить письма на почту ( рассылки, письма о восстановлении аккаунта, письма с подтверждениями о регистрации аккаунта). Служба поддержки молчит, обращался к ним со всеми правилами ( предоставлял id, ник и сервер). Обращался в службу поддержки Mail.ru там говорят, мол обратитесь в службу поддержки сайта... Перепробовал все, проверял ящик, с другими сайтами проблем нет, в спаме писем нет, в черном списке ничего нет. Пробовал ждать письма, жду уже 4 месяца...
    Ник: WhatTheMe
    ID: 164706929
    Сервер: Ру4
     
    WhatTheMe, 10 Май 2015
    #1
  2. Ξ★!Android!★Ξ

    Ξ★!Android!★Ξ пользователь

    Пробовали почту Gmail?
    Зайдите в настройки игры->
    [​IMG]
    Раздел Новостные рассылки и проверьте стоит ли там галочка "Получать рассылку новостей"

    Также зайдите в "Досье пилота"->Профиль->Зеленая кнопка "Изм.Профиль" и проверьте стоит ли у вас галка в "Система рассылки сообщений" галка "Все".Если не стоит галочка то поставьте на "Все" и должно вроде приходить
     
    Ξ★!Android!★Ξ, 10 Май 2015
    #2
  3. WhatTheMe

    WhatTheMe пользователь

    Уже пробовал, ничего из вышеперечисленного не помогло.
     
    WhatTheMe, 10 Май 2015
    #3
  4. .IerixoN.

    .IerixoN. пользователь

    смени почту на gmail.com
     
    .IerixoN., 10 Май 2015
    #4
    podgurskj нравится это.
  5. podgurskj

    podgurskj пользователь

    Точно, джимыло рулит.
     
    podgurskj, 10 Май 2015
    #5
  6. Ξ★!Android!★Ξ

    Ξ★!Android!★Ξ пользователь

    Вы скорее всего все это попробовали после рассылки,рассылка бывает один раз.Проделайте то что я описал,зарегистрируйте почту Gmail и ждите следующей рассылки.
     
    Ξ★!Android!★Ξ, 11 Май 2015
    #6
  7. DaneThorson

    DaneThorson пользователь

    Я тоже не получаю писем...Значка настроек на главной странице игры нет, только вопросик и дверца. В профиле пилота в рассылке сообщений стоит "ВСЕ". Почта Рамблер.
     
    DaneThorson, 11 Май 2015
    #7
  8. ]ГоРн[

    ]ГоРн[ пользователь

    Сделайте скрин главной страницы и выложите сюда.
     
    ]ГоРн[, 11 Май 2015
    #8
    _.S.L.O.N._ нравится это.
  9. dalas

    dalas пользователь

    а как изменить почту если на почту не приходит письмо (
     
    dalas, 11 Май 2015
    #9
  10. dalas

    dalas пользователь

    у меня вот такая проблемка ( хотел пароль сменить так не смог а теперь и на почту не шлет сразу говорю стоит моя то-есть никто вроде не угнал а писем нет
     
    dalas, 11 Май 2015
    #10
  11. ]ГоРн[

    ]ГоРн[ пользователь

    Почта ukr.net ?
     
    ]ГоРн[, 11 Май 2015
    #11
  12. dalas

    dalas пользователь

    бигмир а что зависит?
     
    dalas, 11 Май 2015
    #12
  13. ]ГоРн[

    ]ГоРн[ пользователь

    А почта подтверждена на аке, рассылка активирована?
     
    ]ГоРн[, 11 Май 2015
    #13
  14. dalas

    dalas пользователь

    да раньше все работало а вот сейчас заметил не порядок решил пароль сменить а нетушки не дает (
     
    dalas, 11 Май 2015
    #14
  15. dalas

    dalas пользователь

    может кто проверить ?
     
    dalas, 11 Май 2015
    #15
  16. dalas

    dalas пользователь

    на супорт писал ответили - выходные и просьбу рассмотреть не могут писать снова если проблема не исчезнет .... имеет ли смысл снова написать ?
     
    dalas, 11 Май 2015
    #16
  17. ]ГоРн[

    ]ГоРн[ пользователь

    Ну так выходные закончатся рассмотрят проблему вашу, если ответа в течении 72 часов не будет можете напомнить о себе ответив на последнее письмо.
     
    ]ГоРн[, 11 Май 2015
    #17
  18. dalas

    dalas пользователь

    спасибо ) меня тут напугали что бы не писал часто говорят возможен бан ака если что завтра им отпишусь
     
    dalas, 11 Май 2015
    #18
  19. ]ГоРн[

    ]ГоРн[ пользователь

    Имелось ввиду много запросов не создавать, а просто отвечать на последнее письмо.
     
    ]ГоРн[, 11 Май 2015
    #19
  20. DaneThorson

    DaneThorson пользователь

    Я на Канобу.ру, вхожу через Рамблер, соответственно бигпойнтовской шестеренки на главной странице нет, и нельзя настроить рассылки. Обратился на саппорт, там сказали что проблема не на их стороне а в моем почтовом клиенте.
    В моем ящике спам чист, фильтров нет, мне обратиться в Рамблер за помощью?
     
    DaneThorson, 12 Май 2015
    #20
Страница 1 из 2