Проблема с саппортом

Доброго времени суток.
Я не могу написать на саппорт. При переходе с главной страницы вижу вот это
Далее предлагает войти через Рамблер или ВК и ФБ.
ID 31041313
Серве - ру2
Ник -=Joe=-

 

Customer Care Team
customercontact@bigpoint.com

скопировано из письма от саппорта, можно просто вставить адрес в письмо.

 

Жми на войти в игру. Должно выдать картинку с 2мя вариантами: 1 вход через рамблер, второй через это-каноби. Однофигственно, в любом случае привязка к кааноби осуществляется. Ввродишь логин пароль и вперед.
Я пытался войти через ВП, нифига непускает. странно, конечно, если 3 или 4 входа в игру, можно было предположить, что вход возможен через любой вход. Оказалось не возможен. если акк новый лудше не с рамблера регаться.
А выход на санпорт, с люблго места. Где-то есть вывеска связаться со службой подержки
При вопросах или проблемах обращайтесь в нашу службу поддержки!
Пусть модер напишет, а то забанют)))

 

Если зайти по ссылке: http://www.darkorbit.ru/
опуститься по странице вниз
в правом нижнем углу, рядом со словом Форум - Служба поддержки.
кликаем и попадаем на формуляр обращения на саппорт.
или ещё проще:
http://www.darkorbit.ru/index.es?action=support

 

Так точно делать не нужно. Вот podgursk правильно ответил, а чего то удалил сообщение.
Нужно написать в службу поддержки через сайт bigpoint.com.

 

Почему?

 

Письмо теряется.

 

Поняла, спасибо за подсказку и объяснение, буду знать.

 

Всем спасибо за ответы, но ведь раньше таких проблем не было, с чем это связано?

 

Проблема именно у игроков зарегистрированных через Канобу. Разработчики уже в курсе. Ждем исправления.