Вопросы к Qbik

Уважаемые игроки, прошу Вас перенести тему чата в раздел
Чат ,и обсуждать ее исключительно там.

 

Лица это люди, те что регистрировали аккаунт. Либо один человек - "лицо".

 

О завершившейся раньше срока акции, в вязи со сменой часового пояса на летнее время мы уже сообщили разработчикам. .

 

Проверьте на всякий случай что адреса bigpoint.com , darkorbit.com , а так же домены зоны ру не внесены в Вашем ящике в фильтр\черный список. В случае необходимости обратитесь на саппорт, с описанием что не получаете письма. Прочтите, так же тут: https://board-ru.darkorbit.com//threads/izmenenie-nika-i-pochty-rambler-kanobu.1550/

 

Спасибо.Ответ ожидать в этой теме?

 

В случае компенсации всем игрокам, либо автоматического завершения квеста, тем кто не успел его сделать об этом будет сообщено в официальных сообщениях. В данный момент у нас еще нет информации на этот счет, поэтому обещать не можем чего-либо.

 

Здравствуйте.
Тогда у меня возникает вопрос напрямую к Вам - про саппорт.
Я написал на саппорт и спросил - могу ли я рассчитывать на получение джекпота, если на данном аккаунте сменю сервер на другой и с того сервера при честной игре выиграю джекпот?
Мне ответили, что если я сменю сервер на данном аккаунте и честно буду играть, то вполне могу рассчитывать на получение джекпота...
Вопрос - где тут правда?

 

Понял, будем все надеяться на лучшее)

 

Рассчитывать можете, но не забывайте про правила, и "§ 3 Исключение из розыгрыша": https://board-ru.darkorbit.com//threads/uslovija-poluchenija-prizov-ot-kompanii-bigpoint.1357/

 

а в случае если в компенсации откажут, мы где нить увидим сообщение типа " облом братцы мы в ..." ?

 

Это сообщение по умолчанию стоит

 

ну не, у меня распределение ГГ и урика на порты от этого зависит, впрочем как и у многих, так что.... ждем ответа Великого и Ужасного

 

Максим привет! Посли длительного перерыва в игровой деятельности, вновь решил играть в до. Был аккаунт у меня на ру6 почти убер. Зайти не смог, ника в топе тоже нет. Идшник 84202415 ник был на подобии моего только с крестиками. Бан был от бота на 72 часа, потом ничего не нарушал. Может в заморозке. Посмотришь? Заходил на него может год, а может и больше назад

 

Я конечно все понимаю но как мне общаться с тех .поддержкой если они не отвечают !!! и забанили по все вероятностью
Ответ от тех. поддержки один - Ответ уже был дан, и изменен он не будет.
Я хочу узнать доказательства что я действительно передавал данные не из воздуха же администрация взяла такой вердикт !

 

Ответ был дан тут: Ticket#2015040510014735

В случае несогласия с действиями администрации Вы можете обратиться на английском либо немецком языке, по адресу указанному в Пользовательском соглашении:
http://ru.bigpoint.com/termsofuse/

 

Отпишите на саппорт, приложите информацию по аккаунту, а так же укажите как долго примерно вы отсутствовали. Тут расписывать не нужно т.к. на форуме запрещено выкладывать адреса почт.

 

Отлично придумали перенести на англ саппорт который скажет вы не знаете англ. язык обратитесь в русский саппорт !
Меня очень интересует есть ли в России представитель игры? или самой компании
Проблема еще актуальна!

 

Уважаемый игрок, Вам уже дали ответ, расписали пункты Пользовательского соглашения на основании которого Вам отказано.
В случае если до сих пор у Вас остались вопросы относительно Пользовательского соглашения, то задавайте их в головной офис компании.
Прошу Вас больше не флудить на форуме по этому вопросу т.к. ответ останется неизменным.

 

сказал, что заходил в последний раз в 2014. написали "Нет, конечно, такой давности не рассматривается." как так? у акка есть срок годности? а ничего, что я вкладывал в него деньги? и сейчас там играет какой-то левый тип? если я в полицию за заявлением схожу, будут рассматривать?

 

Могу только посоветовать еще раз обратиться на саппорт, и объяснить почему Вы отсутствовали год в игре и не подали заявление в полицию сразу. Хуже если напишите все как есть не будет, но это даст понимание почему Вы сейчас не можете зайти на аккаунт.
Оставьте тут номер тикета в случае необходимости. Проверим.