Проблема с покупкой протокола

11.11. в 21:39 купил второй по счету протокол Протокол добычи (уровень 3), но в ангаре протокол не появился.
ID 161169466

• 11.11. 21:39 Куплен протокол для спутника. - 45,000 ур.

 

Кэш/куки чистили?

 

каждый раз при заходе в игру чищу, а толку?

 

Передано на проверку.

 

Протоколы можно увидеть только переключившись в ангаре на P.E.T., именно там смотрели?
Ангар - вооружение - P.E.T.

 

да, там только один протокол

 

А вы их сколько купили? вы покупали 1, или то остался давний?

 

Информация по аккаунту проверена, у Вас протокол добычи 3 уровня у Вас в ангаре, выберите вооружение, все залы ангара.

 

купил один, второй был приобретен раньше

 

• 10.11. 20:32 Куплен протокол для спутника. - 45,000 ур.

 

Проверьте здесь, убедитесь что включено, то что на скрине обведено красным, и смотрите там свои протоколы. Можете так же во всех ангарах сделать сброс конфигураций и искать его просто в разделе "Ангар - вооружение - P.E.T."

 

сделал сброс всех конфигураций, протокол как был один так и остался один, второго нет

 

Так, давайте все внимательно проделаем снова:
1.Делаем сброс всех конфигураций
2.Чистим Кеш/куки
3.Полностью перезаходим на аккаунт.

Не находим пишем сюда.

 

проделал все, что вы порекомендовали - результат тот же

 

Хорошо, передал администрации, ожидайте

 

По вашей проблеме просьба обратиться в тех. поддержку - Как обратиться в службу поддержки (саппорт)
Приятной игры.
Закрыто.