Нужна помощ.

Ситуация такова: пытался объединить свой аккаунт в ДО с Бигпоинтом ,указал одну и ту же почту,видимо это и было ошибкой.Но теперь на аккаунт не заходит,на попытку восстановить пароль/логин ответ такой -"Аккаунт с указанными данными не был найден.
Т.к. айди нет возможности посмотреть - на саппорт писать не знаю как.
Помогите пожалуйста

 

Вот ссылка на саппорт Саппорт http://darkorbit.ru/index.es?action=support, отпишитесь туда, вам обязательно помогут.

 

В письме на саппорт указать данные от аккаунта, с которым возникла проблема?

 

Какой ник на акке и сервак? Игровой ник, а не логин от входа.
З.Ы. Указывать айди аккаунта, с которого пишите, не имеет смысла, если рега на другой почте.

 

ник - ĐÉVĄŠŦRĄŦØR
сервер - ру1
* Тогда какой айди указать,если айди этого акка не имеет смысла,а от проблемного неизвестно?

 

На указанном акке активно играют. Я спрашивал у вас ник и сервак акка на который не можете зайти.

 

Это он,это мой аккаунт,я каждый день играл,вчера каппу собрал - вышел из игры - назад не смог зайти.
А когда я вышел - пытался с Бигпоинтом привязку сделать,указал почту от этого аккаунта и все.Теперь то,что я описал в самом начале.

 

Указанный вами акк и акк с которого вы пишите на форум, находятся на разных почтах. При попытке зайти, указывайте не игровой ник, а логин для входа.

 

Все правильно,это разные аккаунты,на этот я зашел,чтобы найти ответ на данную проблему,а войти на тот я пытаюсь по старым данным (еще первый ник игровой и пароль,который не менялся на протяжении полугода)
У меня сложилось впечатление,что при моем,не самом разумном решении,объединить мой родной аккаунт с порталом - аккаунт портала (нулевой),из-за одной и той же почты,просто заменил моего ст.прапорщика на рядового пилота.

 

Угу. Последгяя смена данных была 03-12-2013. Вы сегодня, ночью, на цитадель ставили? 267747147 2014-05-17 00:09:47
Коперните ник отсюда и попробуйте зайти:
ĐÉVĄŠŦRĄŦØR

 

Да,на цитадель моя ставка)Не заходит.
Я могу указать мой логин(первый ник),если это чем-то поможет.

 

Не поможет. Я, пока, не понимаю почему вам не зайти. Очистите кеш и куки, перезагрузите комп и попробуйте зайти ещё раз. Я сейчас зайду на ваш акк, может это поможет. А вы чистите кеш пока. И запишите ваше айди, на будущее:
99668611

 

Ничего,пишу как всегда заходил.

 

id 99668611

pid 283503659

воспользуйтесь формой https://account.bpsecure.com/PasswordReminder?pid=68&lang=ru

Сначала используя имя пользователя, если не поможет, то через e mail

Саппорт может дать ответ только по будням.

 

На саппорте дали данный ответ :
Благодарю Вас за запрос.


К нашему несчастью, администраторы имеют свойство отдыхать по выходным, в связи с этим обработка вашего запроса задерживается, если до начала рабочих будней ваш запрос больше не будет актуален, то оставьте это письмо без внимания. Если проблема будет актуальна, то напомните о ней, ответив на это письмо в рабочий день. Приносим извинения за неудобства.

Ответы на многие вопросы Вы можете найти на форуме игры. Там же Вы можете попросить совета у более опытных игроков.
Просто перейдите по ссылке "Форум" на стартовой игровой странице.

Я уже запутался и не пойму,чего мне делать надо.

 

нет
моя начинается на
Я на мыло никогда не регистрировал мой акк

 

А по факту, на акке: ĐÉVĄŠŦRĄŦØR (20 левак, клан:Проверенно электроникой) именно эта почта, которую я указал. А вы пишите с акка почты:

 

Это почта от этого акка уже,что сейчас пишу,короче ничего не пойму.
Сейчас на нее зайду.Гляну что там

 

От ДО и Бигпоинт нет писем

 

На вашем акке, ĐÉVĄŠŦRĄŦØR, другая почта. Я вам её указал. Если не ваша, то это угон.