Вопросы к Qbik

Дорогие игроки!

Если у Вас есть какие-либо вопросы по саппорту, эта тема создана специально для этого.

Убедительная просьба, говорить четким и понятным языком.

Вопросы по игре или технические вопросы Вы можете задавать в соответствующих разделах форума.

Весь флуд и любые сообщения, не являющиеся вопросами, будут удалены.

Не забывайте, что Правила Форума действуют здесь также, как и во всех остальных разделах!

 

Эх... бедный бедный нихто тябе не пишет

хоть я пофлудю туточки...

 

Все готовятся к праздникам, закупаются подаркам, им некогда на форуме задавать вопросы

 

а ты купил подарок мне ?

 

Первому всегда сложно , но попытаюсь потревожить.
http://ru.board.bigpoint.com/darkorbit/showthread.php?t=336158

P.S. Тикеты все есть.

 

Вовчик не мешай он мне подарок выбирает

 

Лёшка , там на входе дегустация сыра не дождёмся мы его

 

Главное чтоб не дегустация соленых огурчиков с молоком

 

Добрый день, Вам нужно обратиться на саппорт, написав новый запрос, и предоставить необходимую информацию.

 

Здравствуйте у меня вопрос кто главнее вы или малюська

 

эт страшная тайна

 

самый главный тут Константин если я не ошибаюсь…

 

Qbik. После уже Малюська, Катёнок и я. 1 Глава команды и 3 администратора с разными полномочиями.

 

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с такой проблемой: сегодня примерно в 16.30 по МСК я решил зайти поиграть, ввожу данные и тут браузер выдает:" Пара логин-пароль не обнаружена". Я бегом восстанавливать пароль, восстановил, на почте увидел, что кто-то уже восстанавливал пароль до меня. Вобщем я захожу на аккаунт (сначала автоматически почему-то зашел на ру5, хотя играю на ру1),
открыл ангар, и увидел, что гала нет, и аегиса тоже. Далее я открыл вкладку вооружение, и там увидел нечто странное: все ирисы, лф4, хавки, лф3 на месте, однако нету аписа и механизма камикадзе 3 уровня (2 ур камикадзе есть). Патроны тоже на месте, больше ничего не пострадало.
Почту я , естесственно поменял.
На саппорте ответили, что ничего вернуть нельзя, потому что это якобы похоже на случайную продажу и подставу. Но это вообще не так!! Все было так, как я описал, для меня это шок. Можете ли Вы ка-то мне помочь в данной ситуации?
Просто очень очень жалко потраченного времени и денег.
P.S. Конечно, я понимаю, что все данные, которые я Вам указал, играют против меня, но если можно мне чем-то помочь, то помогите, пожалуйста.
P.S.2. И конечно, добавлю (хотя это никак не проверить), что я просто физически не мог зайти в игру в 10.00 т.е. когда продавались мои вещи и корабли, тк я в это время был начисто лишен доступа к интернету. Вообщем как смог выйти в интернет, так и зашел в игру.

Данные аккаунта:
Сервер Россия 1
ID: 86848471
Ник:-•≡ĀŁĐŰİŊ≡•™-

 

Максим, привет. помнишь твой ответ по моей проблеме? Говорил, чтобы я отправил бумажное письмо. Я отправил факс. Вчера пришел ответ:
Здравствуйте!
Благодарю Вас за запрос.
Мы получили Ваш факс на адрес компании Bigpoint.
Ответ по Вашему запросу прежний (см. переписку) и запрос дальйшему рассмотрению не подлежит.
Всего наилучшего!
ваша служба поддержки Bigpoint
Куда мне теперь писать? Хоть в суд идти подавать.

 

Глава компании Бигпоинт.
Остальное думаю и так понятно по аватаркам и подписям.

 

Как давно у Вас этот аккаунт?

 

Уважаемый игрок, с нашей стороны мы сделали все возможное, а так же предоставили Вам информацию куда Вы можете обратиться. Ответ был получен Вами. Я не имею отношения к факсу. Все адреса указаны в Пользовательском соглашении которое Вы подписывали при регистрации в игре.

Пользовательское соглашение: http://ru.bigpoint.com/termsofuse/

 

Дурдом, во многих других онлайн проектах востанавливают потерянное имущество на акк если его взламали, это что так тяжело? Вы больше времени теряете на разговоры мол не можем и делаем всё возможное.
А здесь не телефонной привязки ни айпи подтверждение нет. На какую безопасность за свой акк надеятся?

 

Добрый вечер )
а такой вопрос если я докажу что человек купил аккаунт его забанят ?
и вот такой вопрос давно давно играл на Гарене ( сервер) его закрыли а что с кораблями ? они пропали?Вернуть нельзя?