Проблемы в игре

бедни админ форума. Так тяжело писать каждый раз писать "обратитесь на саппорт". Я б уже на их месте написал скрипт который бы просто на каждое новую тему отвечал "обратитесь на сапорт"

 

Так а почему вас так пугает саппорт, что вы готовы лоб об форум разбить, лишь бы на саппорт не писать?
Не задумывался может они так пишут по тому что это не их юрисдикция?)

Если тебе нужен кран в ванную ты обращаешься к сантехнику а не к фармацевту правильно же, или к метеорологу?)

 

К сведенью на ру сервере не добавляется доп энергия при сборе петом по крайней мере у меня .

 

Вроде бы доходчиво об"яснил, но до вас, как вижу, не дошло. Попробую еще раз.
Индивидуальное обращение за помощью нужно только при решении индивидуальной проблемы. Застряла кабина в порту, не забрать предмет из сборки и т.п. Все ГЛОБАЛЬНЫЕ проблемы решаются на ГЛОБАЛЬНОМ уровне, без захода на ваш аккаунт.
Далее. На каждое обращение саппорт обязан реагировать. 100 игроков написали на саппорт = 100 ответов, 1.000 = 1.000 А это = время.
Т.о., призывая всех нас обращаться к службе поддержки с ГЛОБАЛЬНОЙ проблемой, модератор лишь перегружает службу ненужными запросами. Такое бывало уже много раз, читайте форум. Сначала модератор пишет: обращайтесь в службу поддержки, потом мы читаем в официальных сообщениях: наберитесь терпения, проблема глобальна, работают.
Понятнее стало?

 

Уважаемые игроки!
Чтобы выяснить в чем проблема нужны данные аккаунтов с проблемой для разработчиков, поэтому мы отправляем на саппорт.
Полученные данные саппорт отправляет разработчикам, и когда разработчики с помощью полученных данных от саппорта выясняют в чем проблема, они дают информацию для официального сообщения на форуме.
Если игроки не пишут на саппорт, значит нет данных для разработчиков, значит выяснение причины проблемы затягивается, получается решение проблемы также затягивается.
Чем больше обращений на саппорт, тем больше данных у разработчиков для выявления проблемы, тем быстрее проблема будет решена.
Поэтому, пожалуйста, по проблемам обязательно пишите на саппорт.

 

проблема одна и самая глобальная.пока разроботчики не решат проблему со сторонним ПО все другие проблемы не решаемы.стороннее ПО забивает всю игру

Куда не киннь везде игроки со сторонним ПО порты астрал и тд

 

да нету такого.Не наговаривай на разработчиков и игру, я играю руками и все на моем сервере

 

Вы на каком сервере играете?

 

У меня снова что-то неладно с соединением в ДО. С утра не мог в аккаунт зайти, сейчас вот зашёл, полетал, и при телепортации соединение откисло, игра "замёрзла" и не на аппаратном уровне а именно в плане соединения. При перезаходе бесконечное "соединение устанавливается". Наблюдаются ли у кого схожие проблемы сегодня?

 

Це сарказм у него, а так на нашем он, и в невиде в толпе мобов схватит и все дела, монитор большой я так понимаю)))

Только что зашел

 

Да, с соединением проблемы, а когда зашел, то 2 раза вешался (один раз в порту)

 

европа 7

 

Та же ерунда

 

Да что с игрой?В каком столетии ее исправят? Не было ни одной недели,что бы игра работала нормально.Постоянно зависоны,выбрасывает с игры и т.д.

 

Ааааа, вот оно что, сарказматик значит

 

И как соединение?

У меня вот снова 0 стабильности. Зашёл, на карте 3 минуты полетал, отключился.
Надо опять саппорт заваливать обращениями

 

У меня норм заходит.

 

Прежде чем что-то обьяснять сам размерись как устроена та или иная вещь! Как разрабы должны понять что где-то действительно проблемы? От того что ты на форум написал админы сообщите что что-то не работает и по твоим словам это глобально, это не веский повод реагировать на такие сообщения. Может у пишущего с руками что-то или со зрением, сам видишь таких пустяковых сообщений много из-за того что просто люди не внимательные или еще что. Должны быть данные на основании которых мониторинг делается и потом уже решаются проблемы.
Прочти сообщене Петры Обсуждение обновлений может такое доходчивое оьяснение тебя устроит.

 

-=Jаckson=-, сдается мне, ты и сам не слишком хорошо представляешь, как все работает: "...мониторинг делается..." - только слова, конкретики в них нет. Думаешь, саппорт заходит на все аккаунты, с которых пришли однотипные заявки на проблемы?! Просто включи логику. Если на форуме 25 человек описали одну и ту же проблему, то она глобальна, даже если у двоих "что-то с руками или зрением". А форумов таких несколько...
Наш дальнейший диалог представляется мне непродуктивным. Просто читай форум и делай выводы.
P.S. Далеко ходить не нужно. Прямо сейчас опять проблемы со стартовой страницей: грузится через раз и по тридцать раз выскакивает плашка с полтверждением о согласии. Читаю форум: пять-шесть сообщений таких уже есть. Мало того, кому-то уже ответили с саппорта: ждите. Что, давайте завалим их десятками (до сотни не дотянемся) однотипных сообщений?!

 

Уважаемый игрок Enforser,
Когда мы пишем разработчикам о проблеме, они всегда просят у нас данные аккаунтов, на которых есть проблема, какая бы она не была эта проблема.
Это не нам так захотелось, это технический процесс работы разработчиков, для которого им нужны данные аккаунтов.
Пожалуйста, не надо путать игроков, и писать свои неправильные выводы.
Последующие такие ваши посты будут считаться троллингом и будут удаляться.