Вопросы к Qbik

Добрый день, можно только косвенно догадаться, что у Вас случилось по Вашему сообщению.
Прочтите тему по правилам создания жалоб на модераторов чата, и описания проблем с чатом: https://board-ru.darkorbit.com//threads/zhaloby-na-moderatorov-chata.39843/ , создайте тему в соответствующем разделе, если Вы этого еще не сделали: https://board-ru.darkorbit.com//forums/chat.746/
Ожидайте ответ чат администратора.

Скриншоты нужны чтобы было понятно кто что писал.
Если у Вас есть текст сообщений, то выделите свои сообщения цветом, раз уж скриншот Вы сделать не успели, копируя текст.
Укажите дату и примерное время возникновения проблемы.

 

Уважаемый игрок, печать на талон ставится, это предусмотрено отделениями полиции, пожарными и другими уполномоченными органами по приему заявлений от населения. Обратитесь еще раз в полицию, и попросите проставить печать. Не надо с этим затягивать. Требования для всех одинаковы.

Зарегистрировавшись на игровом сайте компании Bigpoint, Вы согласились с условиями Пользовательского Соглашения.

https://legal.bigpoint.com/RU/terms-and-conditions/ru

Требования, а также запрашиваемые у Вас данные необходимы на основании Пользовательского соглашения и закона Германии.

12.2 Территориальная подсудность – город Гамбург, Германия.
12.3 Договора, заключенные на основании данных Условий, а также любые проистекающие из них требования регулируются законодательством Федеративной Республики Германия.

 

Здравствуйте, ни один домен не закрывается за один день, Вы это сами понимаете, и наверняка были в курсе о предстоящем закрытии т.к. получали уведомления по электронной почте, также наверняка была опубликована соответствующая информация на страницах Вашего почтового домена при входе.

Служба поддержки игры ни коем образом не относится к службе поддержки Вашего электронного ящика и не несет ответственность за сохранность Ваших писем и получения корреспонденции. Вам нужно было самому своевременно позаботиться о смене почты до закрытия почтового домена.

В случае невозможности смены почты, но возможности заходить на аккаунт Вы можете продолжать игру и надеется ,что обслуживание Вашей электронной почты восстановится и владельцы домена объявятся.

 

на карте 5-3- пэт исчез и я так подумал топлива нема00 спустя как набил урик я купил топлива а пэт в ауте

 

Обратитесь на саппорт, проверят
Как обратится в службу поддержки (Саппорт)

 

Извините что вмешиваюсь, но очь хочется сказать...
Это понятно что домены за один день не закрываються, но бывают случаи когда админ домена куда то пропадает (4 года уж не видно в сети, в крайнем случае там где обычно бывал уже нету его), а на домене не настроена хеш-запись (или что то в этом роде, чо то такое...) - эт мне в поддержке яндекса ответили... В результате письма на почту не приходять уже 3 (ТРИ) года, хотя отправить письмо могу куда угодно. И вот, де-факто, домен не работает, а предупреждений о "закрытии" домена не получал
В этом всём есть только один позитивный момент - аккаунт не угонят, даже если я все данные на вход в сеть выложу

 

Добрый день, да, совершенно верно, аккаунт угнать в этом случае не могут. Но так чтобы моментально перестала существовать почта без каких-либо контактов владельцев сервиса быть не может.

 

Ага, верно... не должно бы.... Но конкретно в моем случае админа домена нету, поскольку в поддержке яндекса мне ответили что, мол, письма шлём о необходимости изменения настроек, но никакого эффекта. Даже попоросили связаться попозже. Написал им ещё раз, где то через три месяца - админа нету.... Я вот тут грешным делом думаю - мож он умер Ведь может же такое быть. А админку не успел перекинуть...
Да и ладно - как есть, так будет. Я, всё равно, ничего изменить не могу

 

Я могу дать ссылку где админ написал что " Вы что не знали что нету ничего постоянного, надо было регаться на более знаменитом почтовом домене ". У меня глаза во лбу. Коротко говоря @-Qbiк- из всего вашего сказанного насчёт уведомления об закрытии домена не было. Могу так же дать ссылку где народ жалуется что у многих важные аккаунты зареганные теперь застряли там.
Итог: Решить мой вопрос с неадекватным админом этим не получится. Нужна ваша помощь. Аккаунт жалко. Играю за реал.

 

• Призматиум-какой шанс выпадения из убер кристаллона?

 

Добрый день, увы, но мы не можем Вам помочь со сменой почты. Если Вы можете заходить на аккаунт и играть, то ничто не мешает Вам этого делать, аккаунт не потеряется.

 

Уважаемый вы меня кажется не поняли. Мне нужно сменить почтовой адрес моего аккаунта, моей собственности на другой почтовой адрес! В вашем ответе я не вижу предложений по решении данной проблемы. Потеряется аккаунт или нет не важно. И 25-го игрового уровня аккаунт или 3-го нет особой разницы. Я хочу иметь свой аккаунт у себя на почте.

П.С.: Хочу изменить свой пароль, как вы думаете я это сумею осуществить???

Благодарю за внимание,
С ув. А.Мусаев.

 

Вам уже был дан ответ в полной мере:

Ни работники форума, ни работники службы поддержки игры не могут помочь Вам в этом вопросе, обращайтесь в службу поддержки того ресурса на котором у Вас была создана почта и восстанавливайте доступ к почте. После того как восстановите свою почту, то Вы сами сможете сменить почту на аккаунте зайдя в "Центр управления аккаунтом", как это сделать можете прочитать в этой теме Смена почты.

 

Хорошо. С какого адреса почты приходит ссылка для подтверждения смены почты? Это чтобы предоставить службе поддержки если вдруг они откликнутся после 5-и летней тишины.

 

Уважаемый игрок, Вы уже начинаете жестко троллить в теме. Прошу Вас перечитать все сообщения на которые Вам был дан ответ еще раз.

 

У меня в скайлебе не производится Эндуриум,хотя все остольное производится и все норм.Я не могу понять почему,помогите пожалуйста

 

Попробуйте отключить очиститель прометида и очиститель дураниума.

 

Уважаемый а по поводу компенсации за не столь давние косяки с игрой есть информация?Ну или вернее будет эта компенсация вообще?Проблемы то ваши а нервы наши!!!

 

По поводу компенсации решают разработчики и если таковая будет, то мы оповестим игроков на форуме о компенсации в официальных сообщениях.

 

Добрый день. Прошу Вас разъяснить мне, пожалуйста, в каких случаях пушинг, а в каких нет. Так же прошу пояснить, как правильно составить жалобу на игрока, который намеренно убивает корабли:

1. Если игрок вражеской корпорации уничтожил корабль более ... раз на одной карте. Сколько раз ему нужно уничтожить корабль, чтобы это было именно пушингом? Имеет ли значение, что у него квест, каким видом боеприпасов он уничтожает и с какой периодичностью? Так же, проводится ли проверка корабля, который уничтожают, запииси лог журнала и тд.?
2. Уничтожение петов. Сколько нужно раз уничтожить пета, чтобы это так же считалось пушингом?

Ситуация: игрок намеренно мне поддается на карте, я это понимаю, сколько раз я могу его убить не навредив себе?

заранее благодарю за ответы