Вопросы к Qbik

Я сделал запрос и получил пока только электронный ответ. Обстоятельства "как есть" там нельзя указать, пришлось указать только один случай оплаты, самый первый, предположим, но тут важны обстоятельства (угон акка), который указать в форме я не могу. Если будут вопросы от "бухгалтерии", тогда, возможно, я уже смогу изложить им всю ситуацию.

 

Добрый день, вы можете описать подробнее ответным письмом.

 

***Удалено***
Вот что отвечает саппорт (ранее я делал запрос, не в "бухгалтерию") Как я сказал выше, невозможно заблокировать карту мнгновенно. То есть реально ничего сделать нельзя?

 

Запрещено выкладывать детали личной переписки со службой поддержки, достаточно просто указать номер тикета. Пока предупреждение, в дальнейшем будут выдаваться соответствующие штрафные баллы.

 

Уважаемый Qbik, помогите пожалуйста, что мне делать? Как мне разблокировать и вернуть аккаунт? id-169006633

 

По всем вопросам связанным с блокировкой аккаунта, банами аккаунтов, надо обращаться в службу поддержки, тут такие вопросы не решаются. Как обратиться в службу поддержки (саппорт)

 

Уважаемый Харон, я обращался в поддержку уже много раз. В последнем сообщении мне сказали, если я продолжу отправлять запросы на возврат аккаунта - к аккаунту с которого я посылаю запросы будут применены штрафные санкции в плоть до блокировки аккаунта. Ticket#2018102837004207
Прошу, помогите мне Вы, так как поддержка, в частности Ирина, отказывается мне помогать.

 

Добрый день, ответ и причина указаны в сообщении Ticket#2018102837004207.

 

Служба поддержки не работает, пишет не относящиеся к вопросу вещи, а именно: "у нас все перемешалось, предоставьте данные снова", "напомните нам о проблеме через 72 часа", "вы написали нам в выходной день", "переписка затянулась, пересоздайте запрос". Возвращали угнанный акк две с половиной недели. Объяснил сотруднику саппорта, что при угоне сняли деньги, карту закрыть мгновенно невозможно, вы возвращаете акк две недели, провокационный вопрос в ответ - вы не понимали что ваш акк угнан две недели? И это от той самой Ирины. Как такое понимать - вообще не догоняю. Откуда ждать помощи - тоже непонятно. Потому пишем вам сюда - техподдержка не хочет работать.
Ticket#2018101137000224 это первый.
Пересоздал по просьбе Ticket#2018102337002049.
За эти две с половиной недели непонятным мне образом акк вогнали в долги.
"Бухгалтерия" ответила на запрос, запрос закрыт с содержанием:
30.10.2018 10:04
***Удалено***
User-ID:41666956
Да а что с этим делать-то?
Как вообще ДО позволяет акк в задолженность вогнать?

 

подскажите пакет лязеров улутшиных это сколько их одного вида количество штук?

 

всего 3 штуки, по 1 шт каждого вида улучшенных лазеров

 

спс тогда это дорого за 3 та штуки обоидуся

 

Путём совершения платежа с карты и последующего его отмены. Откат купленных вещей системой не предусмотрен, так что остаётся долг.

 

Уважаемый игрок,
В случае если у Вас была привязана карта, и банк не запрашивает подтверждений банковских средств, то они могут быть списаны т.к. игра не знает кто делает покупку, Вы или кто-то другой.

Также ответ тут Ticket#2018102337002049

 

а как аккаунт догнать если талон из полиций и копию паспорта телефонный номер и т.д предоставил ,а они вы не так придоставили обьедините в одно сообщение . я сижу с андроида нет пока ПК в ремонте в правилах можно отправлять двумя сообщениями но просто по времени это заимет дольше . И что мне ждать пока ПК Отремантируют а это только через месяц!?

на форуме на моей странице досехпор стаит моя дата рождения и город

 

посмотрите удаленное сообщение

 

что там по следюущему календарю?

 

Календарь

Ежедневный бонус за вход - статистика.

 

Доброго времени суток!
Опять ждал ответа и закрыли тикет. Ticket#2018101937010048
Прям не доброе дежавю, можете открыть тикет и продолжить работу? (писали, что через 72 ч напомнить, а сами тикет закрыли).
Спасибо