Вопросы к Qbik

Discussion in 'Кто есть кто? - Команда' started by -Qbiк-, Dec 11, 2013.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
  1. ванюшка73

    ванюшка73 пользователь

    а айди я так понимаю можно посмотреть только на стартовой? на которую я не зайду.
     
  2. Gespenst

    Gespenst Guest

    Скиньте ссылку на профиль пилота, мы скажем Ваш ID.
     
  3. ванюшка73

    ванюшка73 пользователь

  4. Харон

    Харон пользователь

  5. $Никто_Кроме_Нас$

    $Никто_Кроме_Нас$ пользователь

  6. -Qbiк-

    -Qbiк- Community Team Team Darkorbit

    Добрый день, прошу Вас проверить начислилась ли награда, если проблема все еще актуальна, то создайте новый запрос, с новым номером и обратитесь в службу поддержки еще раз.
     
  7. $Никто_Кроме_Нас$

    $Никто_Кроме_Нас$ пользователь

    актуальна, к сожалению. Новый запрос создал, диалог не закрыли, значит будем ждать и общаться. Спасибо
     
  8. Сита

    Сита пользователь

    Здравствуйте, уважаемый -Qbik-, я хочу вернуть свой аккаунт, все данные предоставил поддержке. ID: 169006633
    Все платежи, явки/пароли с момента когда я зарегистрировал аккаунт - имеются. Обратился в саппорт несколько раз - постоянный отказ. Тикет: 2018102237012807
    Я просил заблокировать аккаунт месяц назад чтобы воры не играли на нем. А сейчас я хочу и намерен вернуть свой аккаунт. Как мне вернуть его? В полицию обращался - делопроизводство стоит на месте. Возможно стоит обратиться в суд?
     
    Last edited: Oct 24, 2018
  9. -Qbiк-

    -Qbiк- Community Team Team Darkorbit

    Добрый день, относительно подачи в суд на полицию комментировать не могу.
    По поводу якобы отказов Вы явно что-то путаете, прочтите тут: Ticket#2018052037010644
     
  10. Сита

    Сита пользователь

    Добрый день. Прочитал тикет, номер которого мне указали. В том тикете я восстанавливал аккаунт.

    Касательно суда - причем тут полиция? Если будет судебный запрос в адрес Bigpoint на возврат аккаунта владельцу - его вернут?

    Подскажите мне пожалуйста, что мне сейчас нужно делать для того, чтобы вернуть аккаунт.
     
    Last edited: Oct 25, 2018
  11. -=*Gudvin*=-

    -=*Gudvin*=- пользователь

    Суд запрос не делает суд рассматривает дело по факту а вот полиция сидит в углу и кожу натягивает потом подашь в суд верховной инстанции ну вот а потом в суд по провам человека может там рассмотрят твой иск если ты предоставишь доказательства))))
     
  12. vitaha-beska

    vitaha-beska пользователь

    подскажите пожалуйста,я раньше покупал прем скидку и тд в россии,живу в украине в разделе оплаты страна осталась россия и цены на все выдает в рублях,можно ли как то страну поменять на украину? спасибо!.
     
  13. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Обратитесь на Саппорт
    Как обратится в службу поддержки (Саппорт)
     
    -Qbiк- likes this.
  14. Сheshire_Сat

    Сheshire_Сat пользователь

    День добрый, у меня есть проблема с оплатой. Был угнан акк (ID 41666956), в течение двух недель саппорт вернул его [Ticket#2018102337002049]. При угоне так же были списаны денежные средства в размере 4 127 р. Каким образом можно вернуть эти деньги? Имею банковскую выписку, талон-уведомление из полиции, предоставил все - саппорт ответил, что они не банк, нужно было блокировать карту, карту, соответственно, заблокировать невозможно мнгновенно, и пока я звонил в банк, деньги списали в пользу БП. Так же в разделе "уридиум" меня радует такое окно:
    [​IMG]
    Что с этим делать? Как поступить?
     
    Last edited: Oct 26, 2018
  15. -Qbiк-

    -Qbiк- Community Team Team Darkorbit

    Добрый день, судя по всему у Вас была привязана карта. Попробуйте обратиться в службу поддержки по вопросам оплаты, для этого выберите в разделе тема письма "проблема с оплатой".
     
  16. 6paBo

    6paBo пользователь

    Добрый день! У меня возникла проблема с почтой. Не приходят письма о смене пароля и почты. Почта mail.ru. Как сказали знакомые что теперь на мейл это не приходит. Что мне делать? В спаме писем нету.
     
    Last edited: Oct 28, 2018
  17. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Обратитесь на саппорт и укажите профили игроков
    Как обратится в службу поддержки (Саппорт)

    прочтите тему==>Если не приходят письма на почту
    Если ничего не поможет, то обратитесь на саппорт
    Как обратится в службу поддержки (Саппорт)
     
  18. 6paBo

    6paBo пользователь

    Благодарю! способ со сменой сервера сработал)))
     
  19. Сheshire_Сat

    Сheshire_Сat пользователь

    Да, карта привязана была, потому деньги и увели на акк, вместе с акком собственно. В предложенной форме я не могу корректно описать проблему, пакетов покупалась целая куча и я не знаю, каких, не знаю, какой мне теперь указывать, чтоб служба поддержки корректно обработала мою заявку, не знаю, как указать карту так, чтоб не ввести в заблуждение службу поддержки, потому что карта уже заблорирована и перевыпущена из-за всего этого инцидента собсна. Здесь необходимо общение с живым человеком, которого просто нет.
     
  20. -Qbiк-

    -Qbiк- Community Team Team Darkorbit

    Добрый день, укажите обстоятельства как есть. В любом случае при обращении по теме "проблема с оплатой" Вы связываетесь с бухгалтерией, а не с обычной службой поддержки по вопросам оплаты. Укажите даты и время. Далее ответьте на вопросы службы поддержки по оплате.
    Я не могу сказать ничего относительно платежей т.к. это не входит в мои полномочия.