Вопросы к Qbik

а айди я так понимаю можно посмотреть только на стартовой? на которую я не зайду.

 

Скиньте ссылку на профиль пилота, мы скажем Ваш ID.

 

https://int7.darkorbit.com/index.es?profile=4z6r0&profileCheck=BZTqn&lang=ru (спасибо)

 

Ваш ID 73669702

 

/изменен

 

Добрый день, прошу Вас проверить начислилась ли награда, если проблема все еще актуальна, то создайте новый запрос, с новым номером и обратитесь в службу поддержки еще раз.

 

актуальна, к сожалению. Новый запрос создал, диалог не закрыли, значит будем ждать и общаться. Спасибо

 

Здравствуйте, уважаемый -Qbik-, я хочу вернуть свой аккаунт, все данные предоставил поддержке. ID: 169006633
Все платежи, явки/пароли с момента когда я зарегистрировал аккаунт - имеются. Обратился в саппорт несколько раз - постоянный отказ. Тикет: 2018102237012807
Я просил заблокировать аккаунт месяц назад чтобы воры не играли на нем. А сейчас я хочу и намерен вернуть свой аккаунт. Как мне вернуть его? В полицию обращался - делопроизводство стоит на месте. Возможно стоит обратиться в суд?

 

Добрый день, относительно подачи в суд на полицию комментировать не могу.
По поводу якобы отказов Вы явно что-то путаете, прочтите тут: Ticket#2018052037010644

 

Добрый день. Прочитал тикет, номер которого мне указали. В том тикете я восстанавливал аккаунт.

Касательно суда - причем тут полиция? Если будет судебный запрос в адрес Bigpoint на возврат аккаунта владельцу - его вернут?

Подскажите мне пожалуйста, что мне сейчас нужно делать для того, чтобы вернуть аккаунт.

 

Суд запрос не делает суд рассматривает дело по факту а вот полиция сидит в углу и кожу натягивает потом подашь в суд верховной инстанции ну вот а потом в суд по провам человека может там рассмотрят твой иск если ты предоставишь доказательства))))

 

подскажите пожалуйста,я раньше покупал прем скидку и тд в россии,живу в украине в разделе оплаты страна осталась россия и цены на все выдает в рублях,можно ли как то страну поменять на украину? спасибо!.

 

Обратитесь на Саппорт
Как обратится в службу поддержки (Саппорт)

 

День добрый, у меня есть проблема с оплатой. Был угнан акк (ID 41666956), в течение двух недель саппорт вернул его [Ticket#2018102337002049]. При угоне так же были списаны денежные средства в размере 4 127 р. Каким образом можно вернуть эти деньги? Имею банковскую выписку, талон-уведомление из полиции, предоставил все - саппорт ответил, что они не банк, нужно было блокировать карту, карту, соответственно, заблокировать невозможно мнгновенно, и пока я звонил в банк, деньги списали в пользу БП. Так же в разделе "уридиум" меня радует такое окно:

Что с этим делать? Как поступить?

 

Добрый день, судя по всему у Вас была привязана карта. Попробуйте обратиться в службу поддержки по вопросам оплаты, для этого выберите в разделе тема письма "проблема с оплатой".

 

Добрый день! У меня возникла проблема с почтой. Не приходят письма о смене пароля и почты. Почта mail.ru. Как сказали знакомые что теперь на мейл это не приходит. Что мне делать? В спаме писем нету.

 

Обратитесь на саппорт и укажите профили игроков
Как обратится в службу поддержки (Саппорт)

прочтите тему==>Если не приходят письма на почту
Если ничего не поможет, то обратитесь на саппорт
Как обратится в службу поддержки (Саппорт)

 

Благодарю! способ со сменой сервера сработал)))

 

Да, карта привязана была, потому деньги и увели на акк, вместе с акком собственно. В предложенной форме я не могу корректно описать проблему, пакетов покупалась целая куча и я не знаю, каких, не знаю, какой мне теперь указывать, чтоб служба поддержки корректно обработала мою заявку, не знаю, как указать карту так, чтоб не ввести в заблуждение службу поддержки, потому что карта уже заблорирована и перевыпущена из-за всего этого инцидента собсна. Здесь необходимо общение с живым человеком, которого просто нет.

 

Добрый день, укажите обстоятельства как есть. В любом случае при обращении по теме "проблема с оплатой" Вы связываетесь с бухгалтерией, а не с обычной службой поддержки по вопросам оплаты. Укажите даты и время. Далее ответьте на вопросы службы поддержки по оплате.
Я не могу сказать ничего относительно платежей т.к. это не входит в мои полномочия.