Вопросы к Qbik

Уважаемый игрок, чтобы исключить недопонимание прошу Вас указать тут номер тикета.
Заранее спасибо.

 

Так я же указывал в первом сообщении.

Спасибо за содействие

 

Qbik [Ticket#2018091337002972]

Помогите пожалуйста Сапорт не отвечает ситуация пытался купить два бонус пакета на покупку ключей к зелёным коробкам. Так как на карте не хватило денег покупка не прошла. Ключи на аккаунт не поступили!!! Пропал способ оплаты по карте и я обратился на саппорт после чего появилось сообщение о задолженности за данные пакеты. Ключи так и не поступили а долг остался!! сегодня аккаунт забанили. Саппорт с 14 числа не отвечает

 

Добрый день, прошу Вас создать новый запрос, с новым номером тикета и указать в нем номер предыдущего запроса.
Саппорт не отвечает на Ticket#2018091337002972 т.к. Вам дали ответ и указали причину.
В новом тикете дополните информацию и укажите другие сведения, если Вы что-то упустили в первом запросе.

 

Кубик уважаемый скажи когда закончиться это безобразие на объединённом РУ2? Играть невозможно из-за лаг!!! Сегодня в 19-00 МСК выкинуло из игры и уже 1 час 10 минут зайти не могу!!! Браузеры менял, кеши и куки чистил и т.д и т.п. Разработчики будут работать или нет? Если бы я так работал как ваши разработчики меня бы уже давно уволили с резолюцией Несоответствие занимаемой должности!!! Терпеть сколько можно???

 

попробуйте активировать другой корабль в ангаре

О Проблемах на серверах передано разработчикам, ждем исправлений.

 

Добрый день!
У меня 3 вопроса к Вам -Qbiк- :
1. Начиная с августа ( объединение сервера ру2 к ру1) и до сих пор лагает ужасно игра, двойные стимы прожигаешь попросту....и не только... сколько нервов... За эта будет компенсация?
2. По поводу ангара: у меня этих красок на дроидов около 160шт, их нельзя продавать , ангар забит хламом- разработчики хоть над этим работают? чтоб разгребсти ангар? т.е. собрать какой то предмет-нужен например лф3 3шт и Red Skull 3шт чтоб получилась5 тыс зеленки ( привел пример).
3. Правда ли, чем больше ангар захламлен, тем больше лагает корабль? ( игроки говорят )

 

Добрый день, спасибо за вопросы.

Ответы:
1. Как Вы уже заметили объединение еще не закончено на всех серверах, и нужно дождаться окончания. О лагах разработчикам известно, и они занимаются исправлением проблемы. Относительно компенсации не могу обещать, но в случае компенсации она будет для всех игроков, и об этом будет сообщено в разделе официальные сообщения.
2. Мы уже передали разработчикам идею игроков про "разбор" оборудования на составляющие, поэтому ждем, возможно идея будет воплощена в жизнь.
3. Нет не правда, это зависит от компьютера, скорости интернет и долго загружаться из-за большого объема оборудования может только окошко ангара когда Вы производите поиск оборудования по всему что у Вас есть. Без фильтра. Поэтому то, что говорят игроки сказка, пусть торренты выключат у себя на компьютере, ТС и другие программы влияющие на скорость интернет.

 

Добрый день, без паники, постарайтесь сохранять спокойствие и набраться терпения. Если у Вас не загружается аккаунт, то обратитесь в службу поддержки. Относительно лагов - над их устранением работают разработчики. Проявите терпение.

 

Кубик удаленно

 

Добрый день, к сожалению нет. Данная информация не разглашается.

 

Могут ли телепорт хэйдс проходить игроки с разных корп.?

 

Группа в Хейдс может состоять из игроков разной корпорации.

 

помогли Спасибо!

 

Привет... не работает чат.. окошко пустое и нет надписей общий и компания.... Перезагружал чат несколько раз и нету результата ...это у меня одного так ?? Простите что не в тот канал пишу ))) именно такой комнатки про чат к сожалению не нашёл ))

 

Отключите модем/роутер на минут 5. Игроки в чате общаются.

 

Серёг ... не помогло ничего... всё почистил всё перезагрузил ...на другом акке чат работает ))) бана нет ))

 

Добрый день, в этом случае остается ждать когда заработает чат.

 

Здравствуйте подскажите как быть игроку если забыл почту и сейчас завис на тестовом точнее перекинуло на нерабочий сервер

 

Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки с аккаунта, при обращении Вы увидите почту.