Вопросы к Qbik

Всё что я хочу это вернуть себе СВОЙ аккаунт. А во вторых я указал 2 тикета в сообщении. Есть информация о втором? Я пробовал написать ещё раз так как они неуважительным образом закрывают тикет не дав сказать даже слово.
Ticket#2018090937009671

 

Уважаемый игрок, о причинах закрытия заявки Вам указали несколько раз.

 

Здарова Макс.Как жизня?когда там с квестами решать то будут проблему?3 квеста обнулилось(((и обязательно ли писать на саппорт?

 

Обратитесь на Саппорт
Как обратится в службу поддержки (Саппорт)

 

RU 1,2,3
ID 101439700
прошел квест №9 (из 100 новых), в журнале есть награда, а по факту не дали. пишу на саппорт, а они мне одно и тоже, укажите данные и сделайте скрины, где я им возьму скрин до завершения миссии?

 

Номер тикета обращения в службу поддержки укажите.

 

Несколько раз? Покажите текст, может я не получил письмо где указан ответ на мой последний вопрос? Я задал вопрос 07.09.2018 23:00 до сих пор ответа не получил. Вставляю текст обращения:
[Ticket#2018090537008428]
Я не был в курсе ничего подобного. Я влил кучу денег и скажем 2 месяца пока отсувствовал его угнали и что теперь вы мне мой аккаунт не вернете??? Ладно а что скажете на то что на нём сейчас кто-то играет? Зачем на нём играют? Угнал и можно спокойно играть?

Прошу разобраться. Что-то слишком затянулось восстановление аккаунта. Я уже предоставил все данные и готов даже оплаты за 5 лет назад предоставить если нужно. С банка сказали что выписку предоставить могут. Так чего медлите то???

 

Уважаемый игрок, мало того, что Вы перевираете ход событий и интерпретируете сообщениями как хотите, так еще и не читаете переписку со службой поддержки. Прочтите полностью всю переписку начиная от первого тикета, заканчивая последним, не пренебрегая прочесть все сообщения.

Ticket#2018090537008428
Ticket#2018090837006648
Ticket#2018090937009671

 

Ticket#2018091237001359
Ticket#2018091137006678

вот награда

Ты успешно выполнил миссию «ХХХ»!

Ты получил 1716000079 ед. опыта.
Ты получил 486000 ед. чести.
и разом пошли вылетать достижения , которые уже есть

 

Уважаемый игрок, прошу Вас продолжить общение со службой поддержки по: Ticket#2018091137006678
Не забудьте указать службе поддержки недостающие данные.

 

Здравствуйте купил в х3 час. 30к и пришло только 30к вместо 90.170430467

 

Вам нужно обратиться в службу поддержки (саппорт)
Обращаясь в службу поддержки, помните:
1. Всегда указывайте данные проблемного аккаунта: ник; ID; сервер; почту, к которой привязан аккаунт.
2. Не создавайте множественных запросов по одной и той же проблеме, дождитесь ответа.

 

Ответьте на вопрос кинул скрин на двух игроков на сапорт написал что человек на проге чтоб проверили.
Вместо того чтоб разбираться заблокировали мне аккаунт

 

древняя мудрость говорит- не стучи да не будешь застукан или как то так- не рой яму другому- сам в неё попадёшь.
на сапп опять пиши- выясняй причину бан- если это вообще бан.

 

Обратитесь на саппорт и выясните за что вам дали бан.
Как обратится в службу поддержки (Саппорт)

 

[Ticket#2018092037009274] Контактный формуляр - закрыли
[Ticket#2018092137002804] Контактный формуляр - закрыли
[Ticket#2018092137003091] Контактный формуляр - закрыли
----
Можете указать причину блокировку Акканта ?
На какой период блокировка аккаунта?
Приобретенные Платные Услуги - приостоновлены ?
после снятия блокировки Платные услуги будут возоблены в полном объеме по календарным Дням ?

 

Здравствуйте , хотел бы узнать что по обнулённым квестам ? Нам ждать или саппорт потихоньку что то будет делать ?
Если долго ждать , не получится потом такой ситуации , что время хранения логов прошло и узнать и соответственно восстановить квесты уже нельзя будет ?
[Ticket#2018090137009149]

 

Добрый день. Вам нужно обратиться по вопросу о сроках блокировки аккаунта в службу поддержки, если у Вас есть другие вопросы относительно аккаунта, то Вам на них дадут ответ в службе поддержки. Не на форуме.

 

Здравствуйте, в случае если Вы уже обратились в службу поддержки, описали проблему и предоставили логи, то нужно дождаться решения проблемы. Если же Вы никуда не обращались кроме форума, то информации о Вас в службе поддержки, а также у разработчиков нет.

 

Я обратился в службу поддержки и предоставил 2 снимка на котором был зафиксирован прогресс квеста , или нужно было что то ещё предоставлять ? мне саппорт ни о чем не информировал . Ответили просто что о проблеме известно. Я надеюсь этого будет достаточно ?