Вопросы к Qbik

[QUOон, post: 1173493, member: 7004"]Номер тикета бы ещё указали.[/QUOTE]

2018030837008335 2018030837010886 2018030237006133 в принципе здесь все что я могу сказать, во всех этих тикетах, их закрывали не дав договорить

 

Добрый день, вопросы по блокировке и разблокировке аккаунта Вы можете задать в службу поддержки. На форуме это не обсуждается.

 

Добрый день ...вопрос по апгрейда модулей КБС ... старые цены на бустеры и дифлекторы... вот пост из темы технических проблем, в которой сказали обратится к Вам в этой теме.

 

: [Ticket#2018032037001952]
у меня срочная техническая проблема
вместо ответа на мои вопросы и починки акка - саппорт мне кинул корабль на х-1 и закрыл тикет
Кубик, я прошу срочно разобраться с проблемой.
заявку на сапп не дублирую потому что знаю что ответят - спам и т.д.

 

Ticket#2018032037005752] Закрыли тему не дали описать ситуацию. Тестил пета на первой венской карте, был соклан на спирике (точнее его маленькая кабинка). Рядом стоял корабль с вражеского клана (ах да Вам же все равно какие отношения у нас с игроками) Убив 1 раз своего соклана я улетел из карты! СЕПРОМА там не было! Да я и не кидал сепром даже со скайлеба на свой корабль. НО "Проверив" мой аккаунт вынесли вердикт "Аккаунт заблокирован на 14 дней за пушинг, а именно за получение сепрома нечестным способом." Прошу вас снова проверить мой аккаунт.

 

Макс приветствую. Скажи пожалуйста, а сколько кораблик может находиться на сикртной карте? просто прежде чем описать некорректную ситуацию хотелось бы это уточнить...

 

Сколько угодно до перезагрузки, потом его должно выкинуть оттуда.

 

т.е если кораблик у игрока висит там уже почти месяц это багоюзерство? всеж дождусь Макса. т.к вопрос изначально к нему был

p/s я то знаю что так должно быть, но а вдруг вот так уже можно

 

Добрый день. Ticket#2018030437002286
Прошу помощи в решении проблемы. Третьего марта собрал очередной "гиперплазмоид", но в ангаре он не появился. Подождал несколько часов, все почистил, по колесам постучал, фары протер... Обратился, как положено, в поддержку, предоставил все необходимые данные и скриншоты. Трое суток меня "отфутболивали" от одного оператора к другому (каждый раз приходилось заново описывать проблему и присылать скрины), затем написали, что мой вопрос передан программистам. Прошло больше двух недель, сегодня спросил, не забыли ли о моей беде. В ответ пришло автоматическое сообщение, что мой запрос был обработан и закрыт, возобновлен не будет (!!!) Пушки в ангаре так и нет!!!
Прошу помощи!

 

[Ticket#2018031337001135]
Почему закрыли мой запрос, ответа на который я не получил?

 

Добрый день, спасибо за информацию, мы обязательно перепроверим данные. В случае выявления проблемы обязательно сообщим разработчикам.

 

Здравствуйте. На аккаунте не было выявлено проблем. Возможно они были с соединением, а не с аккаунтом.

 

Добрый день, обратитесь в службу поддержки еще раз. Постарайтесь описать проблему, как можно более подробно, чтобы повторно перепроверили информацию

 

Добрый день, информация передана разработчикам. Следите на информацией в игре и на форуме.
Если у Вас есть какая-то дополнительная информация о том, как происходит проблема, то прошу Вас отписать в службу поддержки. Это ускорит решение вопроса.

 

Добрый день, написал о Вас еще раз разработчикам. Подождите немного, если результат так и не проявится, то дайте знать.

 

Don`tWorryMom - Здравствуйте, сочувствую, но Вы слишком поздно обратились.
Если у Вас остались какие-либо вопросы, то прошу Вас обращаться в службу поддержки.

 

Здраствуйте ! Помогите плиз разобраться с проблемой.Вчера покупал во время акции уридиум HELIX BLITZ SALE а уридиум начислен как без акции.Писал в службу поддержки ответили что уридиум начислен.В Ваших терминах разбираюсь плохо.Так что если можно обьясните доходчиво .Начислили 330 тысяч как без акции.Тему создовал сказали скрин сделать .Сделал скрин тему закрыли послали к Вам. (скриншот скрыт)

 

Здравствуйте, прошу Вас обратиться в службу поддержки еще раз, опишите проблему более подробно. Если Вам пришел урилиум без учета акции, то предварительно убедитесь что время акции не закончилось. Приложите скриншоты к письму.
На форуме скриншот выкладывать не надо.

ПС. Только что нашел Ваш тикет в службе поддержки, и отправил информацию разработчикам для выяснения проблемы.

 

добрый день!
пишу с другого аккаунта, с первого перебрасывает на этот
написал на саппорт - Ticket#2018032537010504
ответили - пишите с почты привязки... написал...
ответ робота - Unfortunately you have made contact with Bigpoint using an e-mail address which is reserved only for already existing support inquiries. New inquiries, which have been sent to this e-mail address won't be processed.
To contact support, please use the support contact form either in-game or on our Bigpoint Portal site to get in touch with us.
For your language please select the appropriate language link below.
и что мне делать?