Вопросы к Qbik

Набор в модераторы чата

 

Нажимаю подать заявку и нечего не происходит. Куда тогда заявку отправлять?

 

заявку можете отправить письмом из почты по адресу
modapp_ru_darkorbit@customerservice-bigpoint.com

 

Добрый день, о причинах Вы можете узнать в службе поддержки.

 

Добрый день, Кубик.
Мой аккаунт забанили за пушинг, даже не знаю как так, никто меня много раз не сливал, да и сам я никого по 20 раз не убивал, но факт в том, что меня забанили.
На саппорт обращался, там разбираться не хотят, просто закрывают тикет и все на этом.
Ticket#2018011037009511
ссылка на профиль https://ru6.darkorbit.com/index.es?profile=BLQiJ&profileCheck=MAjV4&lang=ru
ник Сахарок
ID не знаю где посмотреть, если надо, подскажите как и я вам отправлю, просто на аккаунт то не зайти)
RU6

Надеюсь на Вас, Максим.

 

Добрый день, даже если сливали не Вы, а Вас слишком многократно, то это тоже приравнивается к пушингу т.к. это он и есть, но прокачиваете не себя, а другого. Просьба учитывать это факт.

 

Гaлaтeя

Жалобы на стороннее ПО

 

Я знаю, но дело в том, что я и не сливался

 

Здравствуйте, обращался по поводу украденного аккаунта в саппорт под этим тикетом (Ticket#2018011037001671). И у меня есть несколько замечаний и просьб:
1. Я понимаю, что, возможно, Irina пишет такие вещи не со зла и не понимает, как они звучат, но фраза "вы до 3 или до 5 считать умеете?" для незнакомого человека, который просто пытается вернуть то, во что было вложено относительно много времени и денежных средств, и поэтому и присылает все документы, подтверждающие его личность, выглядит довольно грубо.
2. Касаемо самих предоставляемых документов. Ну неужели это так плохо, что я приложил как можно больше документов, подтверждающих факты оплаты и мою личность? (У меня неименная карта, поэтому я прикладывал выписку из онлайн-банкинга,а также фотографию паспорта, рядом с которым лежала карта. Чем это не документы, подтверждающие мою личность?).
3. После моего первого письма со всеми предоставленными данными вместе с талоном из РУВД (которого, как я считаю, было вполне достаточно, т.к там была вся необходимая информация) меня попросили не копировать текст из прошлого письма (хотя оно, по сути, кроме комментариев, ничем не отличалось). Хорошо, я удалил "лишние" комментарии из письма, после чего мне в ответе приходит вопрос примерно такого характера, что "почему это у вас не совпадает страна регистрации и ваша страна?". Нормальный вопрос, казалось бы, но дело в том, что я на него уже отвечал в тех самых пояснительных комментариях, которые меня, почему-то, попросили убрать, и пояснял, что я передвигаюсь по странам СНГ, что и является причиной несоответствия страны регистрации.
Это, кстати, и стало основным мотиватором к написанию этого сообщения.
Я не знаю, кто занимается проверкой аккаунтов, и как она происходит, но мне будет очень неприятно потерять вещь, в которую я вложил свои деньги и время, по причине того, что человек, отвечающий на подобные запросы, считает ненужным мои пояснения и данные, подтверждающие то, что я являюсь владельцем карты, с которой совершал оплаты.
4. Мне немного не понятно, почему мое письмо не приняли к рассмотрению на английском саппорте. Сервер, все-таки, Европа 1, и письмо было написано на нормальном английском языке. Но это, наверное, больше не к вам вопрос, однако было бы хорошо, если бы вы и этот момент для меня прояснили
Надеюсь, что вы примите мною написанное к сведению и, во-первых, передадите Ирине, что, наверное, так лучше с людьми не общаться, а во-вторых, поможете мне в разрешении проблемы с аккаунтом. Спасибо

 

Здравствуйте, Кубик.
Гляньте пожалуйста есть ли на этих айди пушинг на ваш взгляд
39518279
62394177
эти циты регулярно сливают.

 

Здравствуйте, я пообщаюсь с коллегой. Надеюсь Ваша проблема с аккаунтом решится наилучшим образом.
относительно англоязычной службы поддержки - если Вы не являетесь иностранцем и к Вам англоязычная служба не имеет отношения, то нужно сразу обращаться в свою службу поддержки. Не нужно тратить время.
Так же чем более полными будут данные в переписке со службой поддержки, тем быстрее будет рассмотрена Ваша заявка.

Ожидайте ответ на Ваш запрос в службу поддержки по Вашему тикету.

 

Спасибо, игроки будут проверены.

 

Спасибо, если что, то все данные в хранятся в переписке

 

здравствуйте!


скажите пожалуйста , с чем связана глобальная блокировка в чатах на 100 лет и как ее отменить,?

 

Причина в скобочках "ник мат."

 

глобальный бан на 100 лет. вопрос не к вам к тому же.

 

Если возникли вопросы по чату игры, в частности: Бан за ник, бан на неопределённое время, бан за нарушения в чате игры, жалобы на модераторов чата и т.д. То: Вам нужно создать тему в этом разделе - https://board-ru.darkorbit.com//forums/chat.746/

В теме ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать ID, Сервер и Ник, скриншот

 

Если вы публикуете свои сообщения на каком то ресурсе, будьте готовы к ответам других пользователей, сама фраза "публикация сообщения\поста" - написать на публику. Не нужно огрызаться, я просто отметила, что причина-то там указана, может ты просто не заметил

 

твои комментарии бесполе3ны по сути моей темы,. якобы матерный никнейм - якобы!. почему и обращение к Кбик у - чтоб дали ответ, в чем именно мат , на каком сервере .. и почему бан глобальный и на такой срок. может , тебе непонятно, что обращаются не к тебе с этим вопросом

 

∑∞DMK∞∑[∞UA∞], Вам уже ответил Gespenst, что обращаться надо в тему на форуме Чат, только там разбираются вопросы по поводу банов в чате.

И эта тема не для флуда, заканчивайте.