Вопросы к Qbik

Максим, я написал и удалил пост. Вы его прочитали?

 

Обратитесь на саппорт с описанием проблемы, а так же ником, ссылкой на профиль, и скриншотом где видно суть проблемы.
Попробуем помочь.

 

Добрый день, когда Вы регистрировались в игре, то соглашались с Пользовательским соглашением, там четко, и черным по белому написан адрес офиса компании Bigpoint. Если Вы считаете, что администрация к Вам несправедлива, то можете обратиться письменно по указанному в Пользовательском соглашении (с которым Вы согласились, раз Вы зарегистрировались в игре).

https://legal.bigpoint.com/RU/terms-and-conditions/ru

Перед началом написания подобных гневных сообщений - почитайте форум, и только потом, обдумав и сформулировав претензию уже создавайте сообщение.

Относительно компенсаций и других Ваших вопросов следите и читайте раздел официальные сообщения, там уже есть все ответы на Ваши вопросы.

 

Уважаемый игрок, по этому вопросу будет обсуждение, но т.к. Ваше предложение затрагивает многие аспекты, то не могу сказать сколько это займет времени. Следите за чатом.

У себя в подписи можете добавить 2-3 темы с Вашими актуальными предложениями по идеям, возможно, это так же привлечет игроков для голосования.

 

Нет, увы нельзя. Индивидуальные откаты не предусмотрены, Вы можете воспользоваться кнопкой "перенос" оборудования.

 

Прочитал, сочувствую, но у Вас никто не исключает возможность связаться с тем человеком и выяснить причины его отсутствия.
Со своей стороны администрация не производит желаемые вами действия.

 

Спасибо, Максим!
Мы и не прекращаем попыток связаться. И не только по той проблеме, а вообще человек хороший.
Были на форуме прецеденты - людям помогли в аналогичной проблеме, по сему и решил попросить у Вас, ибо больше не у кого, помощи.
Очень жаль, что Вы не имеете возможности исправить ситуацию.
Остается ждать у моря погоды...

 

Уважаемый игрок, я прочел Ваш эпос, но судя по всему Вы пессимист, это Ваше право думать так, как Вы того сами хотите. Но навязывать свое мнение не надо окружающим.

Если Вы против того, что Вам служба поддержки пошла на встречу и вернула дроиды, то напишите об этом открыто, можете даже создать новое письмо в службу поддержки, и указать номер тикета тут, я тоже пойду на встречу, сделаю выговор сотрудникам техподдержки и верну лопнувшие у Вас дроиды в прежнее состояние, чтобы больше не возникало подобных ситуаций.

На форуме уже тонна сообщений была относительно лопнувших дроидов и тому по какой причине они могут разрушится, воспользуйтесь поиском.
Если бы процессор ремонта дроидов не работал, то проблема была бы не только у Вас, а у всех в игре.

Свои мысли относительно того кем является нынешнее руководство компании прошу Вас оставить при себе, и не писать подобного.

Только, что проверил аккаунт с которого Вы пишите и не обнаружил, что на нем вообще восстанавливали дроиды, следовательно Вы вводите игроков и администрацию в заблуждение.

Ваше сообщение удалено.

 

Сорри, интернет сбойнул - не весь текст письма опубликовался.

Вот письмо полностью:

Кубик, похоже я Вас немного запутал. : ))
Извиняюсь!

Я отвечал-развивал тему игрока Бандура (см. его сообщение от 07.10.16 в 12:18) - то, что идет в начале Вашего письма, я скопировал и вставил в своё письмо, которое Вы удалили, и развивал как раз его тему "через полгода вроде может все сдвинется..."
Лопнувшие дроиды, неработающий процессор ремонта - это у него.

У меня проблема с исчезнувшим дроидом Зеус, упавшим уровнем апгрейта...

Если Вы сможете с этим помочь, то буду Вам очень признателен, т.к. именно этого (возвращения дроида, выплаты неустойки и моральной компенсации, и простого человеческого "прости, брат!") я и добиваюсь с июля месяца сего года.

Не могу догадаться, с какой части моего "эпоса" Вы сделали вывод, что я "Если Вы против того, что Вам служба поддержки пошла на встречу и вернула дроиды", но если Вы поняли мои слова так, то спешу Вас заверить, что я как раз напротив - обеими руками и ногами за то, чтобы мне неважно какая служба, но вернула хотя бы Зеус (можно без компенсаций - вытру слезки и прощу).

Вот Тикеты (дело началось в первой половине июля - не сразу заметил пропажу Зеуса, но дроиды были как раз незадолго до пропажи отреманы все):

Ticket#2016072337009114
Ticket#2016072737015912
Ticket#2016072837016562

Закончил переписываться со службой техподдержки 05 августа - они попросили подождать, проблема решается и т.д.
Но, как видите, сегодня уже 10 октября, а ничего не исправили.

 

Из всего вышеперечисленного текста в этом сообщении, а так же предыдущих я понял что Вы пишите не только от себя, но и за своего товарища. Относительно дроида Zeus информация была передана разработчикам, при Вашем обращении в службу поддержки, о сроках решения вопроса к сожалению неизвестно.

 

Уважаемый игрок, пишите в службу поддержки, как я уже Вам написал ранее, либо забросьте аккаунт, система сама его удалит.

 

Нет

Прочтите пункт 3. И обратитесь по указанному адресу https://legal.bigpoint.com/RU/terms-and-conditions/ru

 

здравствуйте,вчера обратилась на саппорт о пропаже дизайна дройда и мне ответили что его и не было.посмотрите пожалуйста может они что то не правильно проверили. [Ticket#2016101337010473],[Ticket#2016101437005727] заранее огромное спасибо

 

Уважаемый игрок, только что проверил Ваш аккаунт, с портов за все время Вы получили 9 дизайнов геркулес.
18.01.2015 19:13
19.02.2015 11:03
17.04.2015 0:02
17.04.2015 13:11
16.08.2015 22:43
24.08.2015 0:01
08.09.2015 13:55
25.09.2015 10:12
27.09.2015 19:05

В связи с чем могу заверить, что ошибки нет, и Вам были даны правильные ответы.

 

Спасибо,я уже поняла что доказать что я не дятел не реально.А что пол сервера видило 10 все немного слепы.И герки были не только с портов о какой проверке вы тогда говорите.2 геркулеса были со спецмиссий,а последняя за покупку уридиума.Если вам лень проверять так и говорите.спасибо

 

Здравствуйте,Qbik!) Данный игрок,действительно летал с 10-ю Геркулесами,возможно ВЫ не учли "Квест" за которые давали Геркулес!)Всех Благ!)Спасибо за Ответ!)

 

я забыла спросить - чего ожидать???
все ждем и ждем)
уже две недели с вашего поста прошло)
скажите чего ожидать-то))
тема шикарная)
только не буйки захватывать, а сектора звездной системы по всей карте

 

Доброго времени суток! Хотел спросить, отсутствие коробочек с патронами в Тоннель ужаса - задумка или лаг?

 

Спасибо, Уважаемый)