Не начислили купленые стимы.

Купил пакет бустеров "Вознесение", начисление не произошло. Они мне нужны конкретно сейчас имено на 10 часов игры. Списание средств произошло могу предоставить или скрин со счёта или просто скопировать транзикцию или как там называется .

Retail LUX BIGPOINT.COM BIGPOINT*

Сегодня в 12:55

−101,98 руб.

Сервер руз
42120471

 

Пишите на Саппорт и прикрепите скрины
Как обратиться в службу поддержки (саппорт)

 

Мне стимы нужны конкретно сейчас а не потом когда то.

 

у меня бустер опыта 50% не начисляется уже 2 месяца..квесты на пиратов хотела закрыть пришлось так закрывать..

 

Испытайте удачу и купите еще раз)))))

 

Купил пакет бустеров "Вознесение", начисление не произошло.

Купил 3 раза разные пакеты

 

они покупаются просто не начисляются

 

Всем кому не начислили пакеты пишите на саппорт, нужно выбрать проблемы с оплатой.
Прикрепить скрин платежа, скрин пакета, информацию платежа.

Как обратиться в службу поддержки (саппорт)

 

вы формуляр видели проблемы с оплатой?

 

сам формуляр
http://prntscr.com/chw1jt
стой там иди сюда

 

Это отправим на исправление.

 

Нет слов ) все понятно

 

ну только вроде как по желанию..а без этого не отправить ...
а в переписке с саппортом начинают переходить на личности им видите ли некогда читать недовольство..откуда только взяться этому довольствуНапишите где-то что исправите формуляр буду ждать.
ну и Вам огромнооое человеческое спасибо

 

Уважаемые игрок, если у Вас возникла сложность с заполнением формуляра по вопросам оплаты, и Вы не знаете в какое поле что вставить, то напишите просто на саппорт, и предоставьте данные по оплате.

Учтите только, что Вы будете писать не сразу в "бухгалтерию", а в службу поддержки игры, и Вам нужно предоставить все запрошенные данные согласно отправленной Вам формы.

Писать сообщение нужно залогинившись на аккаунт, после чего нажать на соответствующую кнопку\ссылку, как это сделать читайте тут: https://board-ru.darkorbit.com//threads/kak-obratitsja-v-sluzhbu-podderzhki-sapport.7105/

Предоставленная Вами ссылка на какой-то скриншот не имеет описания проблемы, как Вы с ней столкнулись, через какой браузер открывали аккаунт и, что нажимали чтобы получить указанный Вами результат. Мы можем потратить неделю на форуме для выяснения причин и обстоятельств вместо того чтобы Вы обратились на саппорт письменно. Не получается отправить письмо по "Проблема с оплатой", обратитесь по "Проблема с игрой" и предоставьте данные.

Последнее сообщение от Вас именно на саппорт я нашел 38 дней назад, если честно, то у меня вызывает сомнение в честности Ваших слов относительно некомпетентности службы поддержки.

Ответ дан, закрыто.
Ждем Вас на саппорте.