Вопросы к Qbik

вопрос такой.
в правилах чата написано что совместное пользование акком запрещено.
наказание работает всегда в таких случаях и какое оно?
или этот пункт правил только на тот случай чтобы не было претензий когда акк угонят или разденут??
то есть если хозяин акка спокоен и без претензий - то совместное пользование акком не рассматривается и не наказывается??

 

Добрый день, запросы отправляемые в службу поддержки "проблема с игрой" и проблемы с оплатой попадают в разные отделы. Если у Вас проблема с оплатой, то при создании сообщения нужно выбрать "проблема с оплатой", так же чтобы производить оплату новой картой Вы можете удалить старые данные в разделе уридиум, абонементы, и при оплате ввести новую карту. Убедитесь, что Ваш банк разрешает производить оплаты Вашей картой заграницу.

 

Добрый день, чтобы было меньше вопросов предлагаю выписку из Пользовательского соглашения, с которым все игроки соглашались и принимали его при создании аккаунта. Возможно кто-то не читал, или не собирается этого делать, но хотя бы один раз стоит почитать.

https://legal.bigpoint.com/RU/terms-and-conditions/ru

9.3.2 Пользователь обязуется держать в строгом секрете данные для доступа к играм или услугам (данные для входа, пароли и т.д.), полученные от Bigpoint. Пользователь также обязуется немедленно ставить в известность Bigpoint о том, что он узнал или имеет основания предполагать, что эти данные стали известны третьим лицам. С целью фиксирования доказательств пользователю рекомендуется направлять сообщение соответствующего содержания в письменной форме (например, по электронной почте). В случае использования аккаунта третьим лицом, получившим доступ к данным вследствие недостаточной их защиты пользователем, к пользователю ввиду созданной им опасности неопределённости относительно того, кто действовал в соответствующем аккаунте и кого в случае нарушения условий договора или иных правовых норм привлекать к ответственности, должны применяться такие же меры, как если бы он действовал лично. Bigpoint вправе рассматривать каждый доступ с помощью входных данных пользователя как доступ самого пользователя. Bigpoint обращает внимание пользователя на то, что из соображений безопасности необходимо регулярно менять пароли. Ответственность за использование своего аккаунта несёт только сам пользователь.

 

но вы не ответили на мои прямые вопросы.
если аккаунт пользуют одновремено два человека ( из разных городов), осуществляя прокачку ранга - это нарушение правил? вы это накажете?? и как накажете

 

Уважаемый игрок, очень жаль, что из всего вышеперечисленного Вы не уловили суть, даже не смотря на выделенные цветом слова.
Относительно правил чата все четко указано в правилах, не буду цитировать, Вы легко можете ознакомится с пунктами "Черный рынок" самостоятельно: https://board-ru.darkorbit.com//threads/svod-pravil-chata-ru-serverov.5640/

 

здравствуйте , обращался в саппорт на счет аккаунта [Ticket#2016082537023549] , они ответили то что я передавал данные но такого я не делал , можете ли вы посмотреть данный тикет ?

 

кубик я реально ничего не поняла.
и при чем тут черный рынок вообще??
если я вам даю ссылку на профиль другого игрока, который качается совместно несколькими людьми и вы сверяете по айпи - видите что там сидят несколько их сокланов - что вы сделаете? забаните на время всех? или просто напишите что ( по вашим пунктам правил) - "вся ответственность на них пусть делают что хотят"

 

Уважаемый игрок, я посмотрел тикет. Ответ который Вы получили с саппорта совершенно правильный.
Сочувствую, но не могу помочь.

 

Уважаемый игрок, ответ на Ваш вопрос был отписан мной выше, и четко сформулирован.
Вы тут опять троллингом занимаетесь? Тема с разделом чат в другой стороне, раз Вас не интересуют ответы на заданные Вами вопросы относительно правил, и Вы не хотите понимать ответ на Ваш вопрос, то все Ваши следующие сообщения в этой теме будут расценены как попытки троллинга, и провокации в сторону дискредитации сотрудников Bigpoint.

За это сообщение Вы также получаете карту.

 

Но я же не передавал аккаунт у меня из друзей никто не играет пока был в командировке даже не заходил , а тут просто забрали все данные отдал и все равно смысл тогда их спрашивать если не возвращаете аккаунты ?
Оплачивал покупки картой причем именной дал вам данные паспорта и все равно я не владелец , как так ?

 

В случае несогласия с действиями администрации Вы можете обратиться письменно, по адресу указанному в Пользовательском соглашении: https://legal.bigpoint.com/RU/terms-and-conditions/ru

 

Я конечно туда напишу но вы просто усложняете для меня эту ситуацию , вродибы не данные указал и в ответ получаю я отдал аккаунт комуто другому , простое неуважение к игрокам , которые уже много лет в игре .
единственную почту которую я там нашел это ***
и дополнительно хочу сказать что письма от аккаунта также приходят , пытался востановить но данные не приходят http://rgho.st/6jF9BSpd6 (скриншот)

 

7.1. Личная информация
Администрация форума крайне не рекомендует пользователю раскрывать на форуме либо в чате свою личную или контактную информацию

• ФИО
• Адрес проживания
• Номер телефона
• Какой-либо пароль
• Адрес электронной почты
• ICQ / Skype / MSN / TeamSpeak или иных программ онлайн связи
• почту привязки аккаунта и т.д.

 

к чему этот ответ ?
1)Вы написали рекомендации но я их не давал информацию , на скриншоте чтобы вы убедились что на моей почте
2) письма приходят а аккаунта нету
3)Проблема не в пользователя игры а в организации которая имеет плохую систему зашиты
Я отдавал на саппорт вам все данные которые подтверждают что я владелец аккаунта !
Я просто не понимаю вам не доплачивают если вы делаете откат\возврат аккаунта или что ?

 

ЗДРАВСТВУЙТЕ ПРОШЕЛ 2 ЭПСИЛОНА ПОЛУЧИЛ ДВА ДИЗА ОДИНАКОВЫХ ЧТО МОЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ? ПРИ ЭТОМ ЭТОТ ДИЗ У МЕНЯ УЖЕ БЫЛ ВРОДЕ .

 

за ДИЗАЙНЫ не предусмотрена компенсация, компенсацию дают за корабли, смотрите уридиум-баланс получен(название корабля) +10 000 уридиума

 

Уважаемый игрок, Я не усложняю ситуацию, но Вы продолжаете доказывать тут то, что проверяют разработчики в офисе, а не модераторы.
Сами же и усложняете.
Вопросы по возврату аккаунтов на форуме не решаются.

 

Здравствуйте Максим!!!!
Я хотел уточнить вопрос по поводу баговых баз.
Последнее сообщение на эту тему было 21 августа, сегодня уже 6 сентября, а движения по этому вопросу не видно.
Хотелось бы узнать движение будет или уже можно начинать самим багать базы.

 

все серва перебанят из за баз?)народу и так нету а вы тут требуете наказания кланов )ответ был дан раннее разработчикам передали проблему решают что тут не ясно все ждем исправлений

 

за базы банить не надо,а вот честь и опыт снять.На ру1 только земля не ставит баковых баз,а вена и марс пяток кланов у всех на виду.Сапорт отвечает,что проблема известна,но за время исправление баго они не отвечают