Проблема с компенсацией

Тема в разделе 'Технические вопросы', создана пользователем [БУМ], 2 Август 2016.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
Статус темы:
Закрыта.
  1. [БУМ]

    [БУМ] пользователь

    ник [БУМ]
    Сервер ру-5
    [​IMG]85690044
    Всем игрокам была выдана компенсация в виде 1 недели двойного бонус пакета и 1 недели пакета скидки.
    Зашёл в игру в четверг 28 июля. соответственно бонусы должны были закончиться в четверг 4 августа. Однако они почему то закончились сегодня. хотя прошло всего 5 дней. Разберитесь пожалуйста с этой проблемой.
    Тем более, что у меня есть второй аккаунт и в игру я зашёл обоими аккаунтами в один день то есть 28.07.2016. Так вот на втором аккаунте бонусы есть. Почему тогда они пропали на первом? Зайти в игру раньше я не мог, так как меня неделю не было дома.
    Вот данные второго аккаунта:
    ник [ОБЛОМ]
    сервер ру-5
    [​IMG] 166725360
    S111727938Двойной бонус-пакет04.08.2016 активен
    S111727941Бонус-пакет «Cкидка»04.08.2016 активен
    Здесь всё как и должно быть.
    А на аккаунте указанном выше к сожалению какие то проблемы. Которые надеюсь, Вы решите.
    С уважением, Игорь.
     
    [БУМ], 2 Август 2016
    #1
  2. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Можно логи активации компенсации одного акка и другого.
     
    Петра, 2 Август 2016
    #2
  3. [БУМ]

    [БУМ] пользователь

    А где их можно посмотреть?
     
    [БУМ], 2 Август 2016
    #3
  4. ]ГоРн[

    ]ГоРн[ пользователь

    В журнале
     
    ]ГоРн[, 2 Август 2016
    #4
  5. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Не актуально. Закрыто.
     
    Петра, 11 Август 2016
    #5
Статус темы:
Закрыта.