Угнан аккаунт. Все документы есть. На какой адрес отсылать их?

Так чтобы можно было прикрепить необходимые сканы (паспорт, полиция). Стандартная форма не предусматривает отправки изображений. Какой адрес саппорта использовать с почтового клиента?

 

Сначала, отправь без сканов, а когда на почту ответят, тогда прикрепишь.

 

Уже отправил. Прикрепить к полученному от них ответу невозможно. Пишет, что "Delivery to the following recipient failed permanently"

 

откройте письмо и нажмите на ответить и прикрепите

 

Какие бы адреса не нашел на просторах интернета - всегда: "Delivery to the following recipient failed permanently".
Они хотят картинки, а их невозможно отправить даже когда есть.

я так делал. не работает. скажите адрес почты.

Когда так, как вы сказали, сделал, получил: Delivery to the following recipient failed permanently:

customercontact@customerservice-bigpoint.com

http://www.darkorbit.com/?action=support
Это стандартная форма. И картинки там не вставляются. Ссылки на сторонние ресурсы запрещают. ПАТ!

http://www.bigpoint.com/support/
Здесь тоже невозможно вставить картинки.
Вы там все об этом не знаете или просто издеваетесь?

 

с этой формы вы первый раз пишите, далее когда получаете ответ, на него и отвечаете. Повторных запросов создавать не надо.
Попробуйте на другом браузере

 

В Гугле пишут о таком, что это сам Gmail может блокировать отправку писем.

 

На другом браузере пробовал. На другом браузере и другом gmail пробовал. На другом браузере и другом mail.ru пробовал. Каждый раз одна и та же ошибка: "Delivery to the following recipient failed permanently" или на mail.ru "Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.

**********************


This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

customercontact@customerservice-bigpoint.com"

 

В пришедшем к тебе первый раз письме, есть номер (тикет) для переписки, пример такой - Re[2]: Контактный формуляр [Ticket#2014121810004968]. Заходи в это письмо и жми-Ответить, что бы сохранилась история переписки. Одновременно прикрепи сканы документов.

 

Я уже с десяток раз так сделал. Им письма не доходят. Каждый раз в mail.ru: "Это письмо создано автоматически сервером Mail.Ru, отвечать на него не нужно.
К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:
customercontact@customerservice-bigpoint.com"
В Gmail ситуация повторяется, только буковки немного другие: "Delivery to the following recipient failed permanently:
customercontact@customerservice-bigpoint.com
Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain customerservice-bigpoint.com by de-dd-srv-1288.datacenter.as42699.net. [77.220.240.4].
The error that the other server returned was:
552 5.3.4 Message size exceeds fixed limit"

 

Письмо покороче они сделать не позволяют - отвечай им на самое первое. Это невозможно!

 

Выкладывать сюда переписку с Саппортом запрещено.
Повторные запросы создавать на Саппорт не надо. Пробуйте ответить на первое письмо с Саппорта. Попробуйте с другого компьютера ответить на письмо.

 

Написал "123" и отправил на customercontact@customerservice-bigpoint.com посмотреть, что из этого выйдет.
Результат:
"Ошибка
На сервере произошла ошибка: сообщение не отправлено. (#76989)"
Ошибки даже иногда изменяются, но результат остается неизменным. Им написать невозможно через почту. Только через форму.

 

Я не знал. Извините. Выкладывать впредь не буду.

 

В этой ситуации ошибка потому что символов мало, попробуй увеличить текст письма.
Какая форма, какая почта... Тупо зашёл на любую свою пипу, на главной в правом верхнем углу помощь - служба поддержки, отправил запрос, что мол так и так, дождался ответа от саппортера, а не от система, и выслал все доказательства.

 

Поудалял все лишнее - максимально сократил свое письмо. Отправилось с того же компьютера. Похоже, уже проблема решена. Благодарю.

 

Теперь ждите ответ

 

ну если ты им 10 раз зарядил они тебя могут в игнор еще 10 пульни может помогут)

 

Слушаюсь и повинуюсь Признаю свою ошибку - каждый раз символов было либо слишком много, либо слишком мало. К Bigpoint это, как оказалось, отношения не имело. А вот Gmail следовало бы "намекать" на переизбыток символов уже при составлении письма,- ведь как-то глупо заставлять пользователя заниматься подобными вещами.

 

Ответ дан. Закрыто.