Проблема с оплатой

Я хочу оплатить заказ уридиума карточкой но у меня не получается хотя в вожу всё правильно а мне пишет "К сожалению, провести транзакцию не удалось.
Пожалуйста, воспользуйтесь другим способом оплаты." Подскажите как решить эту проблему что делать?

 

Попробуйте, все же, воспользоваться другим способом оплаты, что-то мне подсказывает, что это решит проблему. 3 балла за несоответствующий раздел.

 

Нету возможности другого способа оплаты! Была бы даже и не писал сюда бы!

 

Свяжитесь с банком и спросите, по каким причинам может не проходить оплата. Если там вам не помогут - обращайтесь в службу поддержки.

 

я вчера закинул на счет мобильного телефона 2.000 тенге (живу в Казахстане и в переводе на рубль получается примерно 400 рублей) и стал ждать начало акции "mega happy hour x3", чтобы в игре пополнить счет уридиума с помощью оплаты через отправку смс. Дождался акцию, начал посылать смс и в итоге никакого пополнения урика в игре и со счета мобильного телефона деньги не уходили. Писал в тех.поддержку и там сказали "ждите, решим вопрос и ответим на ваш email". До сих пор жду и щас решил разок отправить смс и результата 0. Что мне делать в этом случае? Гаагский трибунал взорвать?

 

Нет, продолжать ждать ответа от саппорта. Только они занимаются вопросами оплаты, форум тут ничем не поможет.

И еще одно. Не нужно писать в чужих темах. Одна тема - один человек с проблемой. Потому 3 штрафных балла.

 

ID 68066304
RU 6
Thor_JR

Доброго времени суток! Оплатил серебрянный премиум, но он не активировался. Написал на саппорт - меня перенаправили на форум, т.к. не смогли установить в чем проблема. Какие данные нужны для проверки? Заранее благодарю. С уважением, Thor_JR.

 

Вот зачем лезть в чужую тему? Так что штрафная карта с форума, для затравки.

Номер тикета, пожалуйста.

 

#526638 Просто подумал, что моя проблема относится к "проблеме с оплатой". А скрин с подтверждением нужен? Если да, то как его предоставить?

 

Нет, лучше одна проблема - одна тема. Но это на будущее.

По тикету. Вам должно было прийти письмо с заголовком наподобии

Контактный формуляр [Ticket#2013071210007406]

Вот этот номер и нужен.

 

Подтверждение получения Вашего запроса по оплате #526638 - только вот что мне пришло. Далее в письме ссылка и пароль. И все.

 

Понятно. Передам администратору. Ждите.

 

Ответ будет только после праздника. Новый год.

Кстати, с Наступающим!

 

С наступившим)) У меня уже НГ!) А после это как скоро? Оплата была произведена 20.12.2013

 

Нужен номер тикета, если вы писали на саппорт. И все вопросы по оплате решаются ТОЛЬКО через саппорт. Никто не мог вас по проблемам оплаты с саппорта отправить на форум.

 

31.12.2013 11:08
Цитата: "Благодарим Вас за запрос. К сожалению, по указанным Вами данным мы не можем определить род проблемы и помочь Вам. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой технической поддержки через контактный формуляр или форум.
При этом укажите номер запроса и сообщите контактному лицу о том, что Вы уже обращались к нам и были переадресованы.
Надеемся на Ваше понимание." Вот что мне пришло в ответ с саппорта.

 

Уважаемый, это вы писали в службу оплат, так сказать в бухгалтерию. На саппорт нам напишите - при этом выберите род проблем "общие" или "проблема с игрой".