Помощь не приходит письмо на смену пароля(

Discussion in 'Общие вопросы' started by .dimon.-25ua, Apr 23, 2016.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
Thread Status:
Not open for further replies.
Page 1 of 2
  1. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    что мне делать ? Я написал все в тех-подержку все что они просили они до сих пор не ответили. я ответил им с утра!
     
    .dimon.-25ua, Apr 23, 2016
    #1
  2. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Подтверждена ли почта на аккаунте, и стоит ли разрешение на получение рассылок от BigPoint.
     
    Петра, Apr 23, 2016
    #2
  3. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    Подтверждена , стоит.
     
    .dimon.-25ua, Apr 23, 2016
    #3
  4. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    а правильно почта указана на аккаунте?
     
    Петра, Apr 23, 2016
    #4
  5. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    ну да все верно.!
     
    .dimon.-25ua, Apr 23, 2016
    #5
  6. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    на почте везде искали, может в спам попало письмо?
     
    Петра, Apr 23, 2016
    #6
  7. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    я когда покупал х2 коробки сообщения пришло что все оплачено после этого не приходят смсКИ
     
    .dimon.-25ua, Apr 23, 2016
    #7
  8. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    нет в спаме нету нигде нету;(
     
    .dimon.-25ua, Apr 23, 2016
    #8
  9. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    а почта какая - Mail ?
     
    Петра, Apr 23, 2016
    #9
  10. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    meta.ua
     
    .dimon.-25ua, Apr 23, 2016
    #10
  11. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Петра, Apr 23, 2016
    #11
  12. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    .dimon.-25ua, Apr 23, 2016
    #12
  13. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    попросите поменять вам почту
     
    Петра, Apr 23, 2016
    #13
  14. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    написал посмотрим что с этого получитса
     
    .dimon.-25ua, Apr 23, 2016
    #14
  15. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    номер Тиккета напишите
     
    Петра, Apr 23, 2016
    #15
  16. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    где должно писать?
     
    .dimon.-25ua, Apr 23, 2016
    #16
  17. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    В ответ на ваш запрос на саппорт, система автоматически вам отвечает и присваивает вашему письму номер. Примерно выглядит вот так: Ticket#23765197654. Вот этот номер нам и нужен. Посмотрите его у себя на почте. Если ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО писали на саппорт, то он должен быть в ответном письме буквально через пару минут.
     
    Петра, Apr 23, 2016
    #17
  18. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    переписку выкладывать сюда нельзя
     
    Петра, Apr 23, 2016
    #18
  19. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    вот [Ticket#2016042137014761]я писал с Яндекс почты
     
    .dimon.-25ua, Apr 23, 2016
    #19
  20. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Прочитайте ответ, вас там просят описать подробно как вы делаете, и указать ваши данные.
    Вам надо ответить на это письмо .
     
    Петра, Apr 23, 2016
    #20
Page 1 of 2
Thread Status:
Not open for further replies.