Помощь не приходит письмо на смену пароля(

Тема в разделе 'Общие вопросы', создана пользователем .dimon.-25ua, 23 Апрель 2016.

Уважаемый/ая гость/я нашего форума!

Вы можете принимать активное участие в жизни форума только, если сначала зайдёте на Ваш игровой аккаунт и уже оттуда перейдёте на наш форум. Если у Вас всё ещё нет игрового аккаунта, пожалуйста, зарегистрируйтесь как новый пользователь в нашей игре. Мы будем рады приветствовать Вас на нашем форуме! „Перейти по ссылке“
Статус темы:
Закрыта.
Страница 1 из 2
  1. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    что мне делать ? Я написал все в тех-подержку все что они просили они до сих пор не ответили. я ответил им с утра!
     
    .dimon.-25ua, 23 Апрель 2016
    #1
  2. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Подтверждена ли почта на аккаунте, и стоит ли разрешение на получение рассылок от BigPoint.
     
    Петра, 23 Апрель 2016
    #2
  3. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    Подтверждена , стоит.
     
    .dimon.-25ua, 23 Апрель 2016
    #3
  4. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    а правильно почта указана на аккаунте?
     
    Петра, 23 Апрель 2016
    #4
  5. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    ну да все верно.!
     
    .dimon.-25ua, 23 Апрель 2016
    #5
  6. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    на почте везде искали, может в спам попало письмо?
     
    Петра, 23 Апрель 2016
    #6
  7. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    я когда покупал х2 коробки сообщения пришло что все оплачено после этого не приходят смсКИ
     
    .dimon.-25ua, 23 Апрель 2016
    #7
  8. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    нет в спаме нету нигде нету;(
     
    .dimon.-25ua, 23 Апрель 2016
    #8
  9. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    а почта какая - Mail ?
     
    Петра, 23 Апрель 2016
    #9
  10. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    meta.ua
     
    .dimon.-25ua, 23 Апрель 2016
    #10
  11. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Петра, 23 Апрель 2016
    #11
  12. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    .dimon.-25ua, 23 Апрель 2016
    #12
  13. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    попросите поменять вам почту
     
    Петра, 23 Апрель 2016
    #13
  14. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    написал посмотрим что с этого получитса
     
    .dimon.-25ua, 23 Апрель 2016
    #14
  15. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    номер Тиккета напишите
     
    Петра, 23 Апрель 2016
    #15
  16. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    где должно писать?
     
    .dimon.-25ua, 23 Апрель 2016
    #16
  17. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    В ответ на ваш запрос на саппорт, система автоматически вам отвечает и присваивает вашему письму номер. Примерно выглядит вот так: Ticket#23765197654. Вот этот номер нам и нужен. Посмотрите его у себя на почте. Если ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО писали на саппорт, то он должен быть в ответном письме буквально через пару минут.
     
    Петра, 23 Апрель 2016
    #17
  18. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    переписку выкладывать сюда нельзя
     
    Петра, 23 Апрель 2016
    #18
  19. .dimon.-25ua

    .dimon.-25ua пользователь

    вот [Ticket#2016042137014761]я писал с Яндекс почты
     
    .dimon.-25ua, 23 Апрель 2016
    #19
  20. Петра

    Петра Board Administrator Team Darkorbit

    Прочитайте ответ, вас там просят описать подробно как вы делаете, и указать ваши данные.
    Вам надо ответить на это письмо .
     
    Петра, 23 Апрель 2016
    #20
Страница 1 из 2
Статус темы:
Закрыта.