не пришла оплата валюты

Discussion in 'Технические вопросы' started by -Vernos-, Jan 13, 2016.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
Thread Status:
Not open for further replies.
  1. -Vernos-

    -Vernos- пользователь

    Здравствуйте, куда правильно написать по проблеме:
    сделал 2 раза оплату покупки валюты- 1 пришла вторая нет!((
    написал на саппорт мне отписались типа: не правильно была указана дата годности на карте, по этому платеж не прошел...
    когда оба платежа списаны с карты....
     
    -Vernos-, Jan 13, 2016
    #1
  2. Gladius

    Gladius пользователь

    Подобными вопросами занимается только саппорт.
     
    Gladius, Jan 13, 2016
    #2
  3. AlexundeRUA

    AlexundeRUA пользователь

    В таких случаях платеж зачисляется обратно на карту на протяжении нескольких часов. Подождите немного и проверьте вновь.
     
    AlexundeRUA, Jan 13, 2016
    #3
  4. -Vernos-

    -Vernos- пользователь

    тогда как правильно написать на саппорт, чтобы описать суть проблемы так как в разделе помощи по оплате нет пункта где описать проблему, а я так понял они не смотрят что несколько транзакций...
     
    -Vernos-, Jan 13, 2016
    #4
  5. †Юлия†

    †Юлия† пользователь

    проблема у всех...
     
    †Юлия†, Jan 13, 2016
    #5
    -Vernos- likes this.
  6. -Vernos-

    -Vernos- пользователь

    обалдеть за место уридиума начислили пакет скидку:confused: тему можно закрывать:(
     
    -Vernos-, Jan 13, 2016
    #6
  7. -[Cross]-

    -[Cross]- пользователь

    не справедливо!
     
    -[Cross]-, Jan 13, 2016
    #7
  8. Gladius

    Gladius пользователь

    там поэтапно нужно выбрать Вещь и указать суть проблемы
     
    Gladius, Jan 13, 2016
    #8
  9. -Vernos-

    -Vernos- пользователь

    там нет этапа где описать проблему - есть только что то типа "не прошла оплата(не начислена игровая валюта)"
    а то что их 2 было не пишут, саппорт отвечают вообще что неверно введена дата окончания срока действия карты. хотя она ещё через 2 года "кирдык" и первый то платеж прошел. (а когда пришли письма подтверждения на почту - там написано вообще за скидку, которая мне не нужна сейчас, так как есть.
     
    -Vernos-, Jan 13, 2016
    #9
  10. -Vernos-

    -Vernos- пользователь

     
    -Vernos-, Jan 13, 2016
    #10
  11. Gladius

    Gladius пользователь

    Номер тиккета укажите пожалуйста
     
    Gladius, Jan 13, 2016
    #11
  12. -Vernos-

    -Vernos- пользователь

    Подтверждение получения Вашего запроса по оплате #645793
    Подтверждение получения Вашего запроса по оплате #645764
    там одна оплата за место уридиума (50% опыта на 2 день для игры) ушла за пакет скидка, по какой то причине((
     
    -Vernos-, Jan 14, 2016
    #12
  13. ]ГоРн[

    ]ГоРн[ пользователь

    Значит тыкнули не туда.
     
    ]ГоРн[, Jan 14, 2016
    #13
  14. -Vernos-

    -Vernos- пользователь

    дак всё туда, последние 100 рублей на карте не туда протыкать не вариант было))
     
    -Vernos-, Jan 14, 2016
    #14
  15. ]ГоРн[

    ]ГоРн[ пользователь

    Так и пишите в службу поддержку, или вас за ручку надо отвести?
    Вот варианты как можно тудой написать - Как обратиться в службу поддержки (саппорт)
     
    ]ГоРн[, Jan 14, 2016
    #15
Thread Status:
Not open for further replies.