По поводу "слетевших" квестов...

Надоело ждать, пока проблему "слетевших" квестов решат в массовом порядке. Обратился в техподдержку. Спустя час, на аккаунт была зачислена награда, как за пройденный квест.
Т.о., думаю, что глобальным решением этой проблемы заниматься никто не будет, обращайтесь индивидуально.
Помимо стандартной формы, заполняемой при обращении, укажите в самом сообщении:
- игровой ник
- ID
- сервер
- название квеста
- условия выполнения
- прогресс
Надеюсь, эта информация будет кому-то полезной и сбережет время и нервы...

 

Вот слетело три квеста и первый раз никакой реакции, гут - сделано как выше сказано и вот что пишут с саппорта :

Без предоставления всех необходимых данных и документов помочь мы Вам, к сожалению, не сможем.
Выдержка из: Общие условия Пользовательского соглашения Bigpoint GmbH
9.3.6 Пользователь обязуется исполнять указания Bigpoint GmbH и его сотрудников, а также лиц, привлечённых к исполнению договорных обязательств или иных исполнителей Bigpoint GmbH. Это касается, в частности, указаний администраторов и модераторов форумов, относящихся к соответствующей игре и/или услуге.
http://policy.bigpoint.net/policy.php?language=ru&geoCountry=DE#terms
Сообщения без наличия соответствующих данных и/или документов рассматриваться не будут

И что в этом случае то?!?

 

Напишите еще раз, через форму ответа, и обратите внимание на то, что предоставляете всю необходимую информацию.